Klantadviseurs gezocht 24-40 uur voor Essent in Den Bosch (€11,45 bruto per uur)

Wat ga je doen?

Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het hoofdkantoor van Essent, je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt! Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, commercieel bent ingesteld en dat je goed kunt werken onder druk. Je weet goed hoe je moet doorvragen, kunt goed luisteren en je herkent verkoopsignalen. Om je hierop voor te bereiden krijg je een fulltime (betaalde) training van tien weken. Met behulp van professionele coaches en trainers word je klaargestoomd tot een echte klantadviseur! Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna kan je zelf aan de slag!

Essent investeert in jou! Dit door middel van het aanbieden van trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen. Zo behaal jij in drie maanden verschillende branche specifieke certificeringen.

Voor deze baan dien je beschikbaar zijn op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur (je wordt één avond per week ingepland) en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur (je wordt max. één zaterdag per maand ingepland). Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden

• Een baan voor langere tijd als fulltime klantadviseur bij Essent in Den Bosch;
• Je verdient een goed startsalaris van € 11,45 bruto per uur;
• Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
• Mogelijkheid tot thuiswerken (1 dag per week) naarmate je langer in dienst bent;
• Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je € 0,13 per km vergoed;
• Je werkt in een prettige werksfeer met leuke collega's;
• Binnen drie maanden ben je in het bezit van branche specifieke certificeringen: KSF (Klantenservice Federatie, klantvriendelijkheid) DMCC (Wet- en regelgeving, consumentenbescherming Training commerciële vaardigheden (gegeven door een professioneel traini

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Bosch

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten