Weet jij als teamleider hét verschil te maken in service? Heb jij ervaring met de zakelijke markt ? Ben jij bereid om jouw team naar een hoger niveau te brengen binnen één van de grootste telecomaanbieders van Nederland? Lees dan snel verder!
KPN heeft in Maastricht een kantoor gevestigd waar zij op zoek zijn naar een teamleider voor de afdeling ZM Service Klein Zakelijk. De afdeling Service Klein Zakelijk verzorgt al het (ZZP/SOHO) telefoon/mailverkeer voor KPN m.b.t. storingen, technische- en factuur vragen op de diensten internet, televisie en telefonie en cloud. Er wordt gewerkt vanuit het oogpunt van de klant en de persoonlijke manier van contact maakt/zorgt voor klanttevredenheid. In het optimale klantgesprekken neemt de medewerker met de klant ook het abonnement door en bekijkt of het abonnement voor de klant nog geschikt is / of dat de klant misschien een upgrade nodig heeft of kan profiteren door compleet te worden met zijn diensten (Vast & Mobiel). De afdeling is gloednieuw in Maastricht. We zoeken daarom iemand die snel kan schakelen en het team direct kan aansturen.
Openingstijden van de afdeling
De afdeling ZM Service is 7 dagen per week 24 uur per dag geopend. De vestiging Maastricht is 7 dagen per week geopend van 07:00 uur tot 23:00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De selectiegesprekken vinden plaats in week 1
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.