Helaas, deze vacature is niet actief.

Teamleider voor KPN Customer Service gezocht in Enschede

Als teamleider ben je dagelijks bezig om het beste uit je klantexperts te halen. Je kiest voor KPN als je impact wilt hebben en echt iets wil betekenen. Wij zoeken inspirerende teamleiders, die net als wij trots zijn op KPN en die KPN gaat helpen om de klanten en KPN zelf nog blijer te maken.

Wat ga je doen?

KPN wil het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland worden en de ontwikkelingen binnen Customer Service gaan snel. Onze klanten willen altijd en overal zorgeloos online zijn en optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale mogelijkheden. Die ambitie willen we blijven waarmaken. De Klantexperts van KPN waar je verantwoordelijk voor bent, spelen hierin een centrale rol. Klantvragen willen we direct persoonlijk, telefonisch en via live-chat oplossen. Goede coaching en ondersteuning van Klantexperts is hiervoor van essentieel belang.

Jij weet als geen ander hoe je het team moet laten bewegen. Coaching is dan ook een groot onderdeel van je functie. De verantwoordelijkheid ligt bij het team, jij bent degene die de juiste vragen weet te stellen om zo gezamelijk tot een goed resultaat te komen. Doordat jij kan inspireren, breng jij het team naar een hoger niveau.

Als manager sta je er niet alleen voor! Je werkt nauw samen met collega managers en collega’s van andere afdelingen binnen KPN.

Wat wij bieden

  • Een baan waarin jij leiding gaat geven aan een eigen team met enthousiaste klantexperts
  • Gedreven en enthousiaste collega managers die een hecht team vormen binnen de vestiging
  • Een laptop van de zaak en de mogelijkheid om thuis te werken
  • Voldoende mogelijkheden om te werken aan je eigen ontwikkeling en groei. Wanneer je een half jaar hebt gewerkt, krijg je jaarlijks de beschikking over een opleidingsbudget van 1000 euro.
  • Een prettige omgeving om in te werken (kom gerust een kijkje nemen!)
  • Een stabiele werkgever die graag in je investeert en die zich aan je wil binden voor lange termijn
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werk verkeer conform CAO KPN.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je bent bereid om ook in de avonduren en het weekend te werken
  • Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.600 Per maand
Verantwoordelijk voor
Coachen van klantexperts

Enschede | Overijssel | Management vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.