Als teamleider ben je dagelijks bezig om het beste uit je klantexperts te halen. Je kiest voor KPN als je impact wilt hebben en echt iets wil betekenen. Wij zoeken inspirerende teamleiders, die net als wij trots zijn op KPN en die KPN gaat helpen om de klanten en KPN zelf nog blijer te maken.
KPN wil het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland worden en de ontwikkelingen binnen Customer Service gaan snel. Onze klanten willen altijd en overal zorgeloos online zijn en optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale mogelijkheden. Die ambitie willen we blijven waarmaken. De Klantexperts van KPN waar je verantwoordelijk voor bent, spelen hierin een centrale rol. Klantvragen willen we direct persoonlijk, telefonisch en via live-chat oplossen. Goede coaching en ondersteuning van Klantexperts is hiervoor van essentieel belang.
Jij weet als geen ander hoe je het team moet laten bewegen. Coaching is dan ook een groot onderdeel van je functie. De verantwoordelijkheid ligt bij het team, jij bent degene die de juiste vragen weet te stellen om zo gezamelijk tot een goed resultaat te komen. Doordat jij kan inspireren, breng jij het team naar een hoger niveau.
Als manager sta je er niet alleen voor! Je werkt nauw samen met collega managers en collega’s van andere afdelingen binnen KPN.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.