KPN zoekt servicedeskmedewerker ICT in Houten

Ben jij klantgericht en lijkt het jou leuk om je te verdiepen in de ICT vragen en problemen van een nieuwe klant van KPN? Heb je daarnaast hbo werk- en denkniveau en ben je met jouw servicegerichtheid en professionaliteit in staat de regie te voeren over orders en incidenten? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een bruto salaris van €14,73 per uur in een werkweek van 40 uur (ma t/m vrij van 08:00-18:00);
  • Een uitdagende functie waarin verbetering op meerdere vlakken centraal staat;
  • Je zal via het bedrijf enkele cursussen volgen zodat je meer feeling krijgt met de advocatuur.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker voor de zakelijke markt in Houten ben je het aanspreekpunt voor medewerkers van groot zakelijke klanten van KPN. In deze functie gaat het specifiek om een gerenommeerd advocatenkantoor met meer dan 400 advocaten in dienst en heeft vestigingen in Amsterdam, Rotterdam, Brussel, Luxemburg en Londen en is daarmee de grootste in de Benelux.

Als servicedesk medewerker bied jij (telefonische) ondersteuning aan de eindgebruikers van deze klant en heb je tevens contact met de on site medewerkers op de vloer. Deze problemen kunnen uiteenlopen van simpele vragen tot meer gecompliceerde kwesties.

KPN is op zoek naar iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en zodoende communicatief zeer sterk is. Je ondersteunt o.a. laptops, smartphones, tablets alsook vaste en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid. Daardoor is affiniteit/kennis van ICT een grote pre. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je bent communicatief vaardig en servicegericht;
  • Je toont initiatief en hebt een "scherpe antenne";
  • Kennis van ITIL-processen is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Houten
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden ICT gerelateerde vragen
Gepubliceerd op
08-10-2018

Houten | Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Adinda Drenth

Recruiter

Adinda Drenth, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-20611607

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.