Bitcoins zijn booming. Voor een groeiende organisatie dat Bitcoins verkoopt zijn wij op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers die de Engelse taal beheersen. Je werktijden zijn flexibel (zowel overdag, als in de avonden en in het weekenden). Je kunt je voorkeur hierin aangeven. Ben jij klantvriendelijk? Spreek je goed Engels? En wil je aan de slag in een groeiende organisatie? Lees dan snel verder!
De bekendheid van de Bitcoins stijgt. Het virtueel betaalmiddel wordt steeds populairder en dat betekent dat de vraag hierna stijgt. Bij onze opdrachtgever kun je gemakkelijk, veilig en snel cryptocurrencies zoals Bitcoin kopen en verkopen. Het bedrijf is in twee jaar tijd gegroeid naar een team van 35 medewerkers, waarvan 15 medewerkers op de customer support afdeling. Én ze zijn nog steeds aan het groeien. Vandaar dat ze op dit moment weer op zoek zijn naar customer service medewerkers voor langere tijd.
Werkzaamheden
Jouw werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van vragen via de website (live chat), e-mail en telefoon. Je krijgt vragen vanuit verschillende landen. Naast je Nederlandse taal moet ook je Engelse spreek- en schrijfvaardigheden in orde zijn.
Vragen die je kunt krijgen zijn o.a. hoe werkt Bitcoin? Waar blijven mijn gekochte Bitcoins? Hoe kan ik ze inkopen? Hoe kan ik mijn limiet verhogen etc.
We begrijpen dat je wellicht nog niet over deze kennis beschikt, maar dat is geen probleem! Je krijgt uitgebreide trainingen over de Bitcoin en Bitcoinveiligheid, maar ook in gesprekstechnieken, klanttevredenheid etc. Je steekt er dus ook nog een hele hoop van op!
Werkdagen en werktijden
Om iedereen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is de opdrachtgever 7 dagen per week geopend van 09:00 - 22:00. Je dient fulltime inzetbaar te zijn en je kunt zelf aangeven welke diensten je het fijnste vindt. Er zijn twee shifts:
van 09:00 - 17:30 en van 13:30 - 22:00.
Je dient wel minimaal één à twee avonden werkt en één keer in de twee weken een dag in het weekend.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
