Solliciteer direct!

Word parttime telefonisch mobiliteitshulpverlener bij SOS International in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | MBO | HBO | Universiteit

Spreek je goed Nederlands, Engels en een andere taal? Kun je goed omgaan met emoties en bied je graag de helpende hand? En ben je op zoek naar een parttime baan vanaf 15 januari 2017 in Amsterdam met wisseldiensten (inclusief toeslagen)? Ga dan aan de slag als parttime, telefonische hulpverlener mobiliteit bij de alarmcentrale van SOS International in Amsterdam. Verantwoordelijk en dankbaar werk.

Functieomschrijving

Als hulpverlener Mobiliteit sta jij klaar voor reizigers met autopech in het binnen en buitenland. Staat iemand bijvoorbeeld langs de weg met een auto die niet start? Dan kijk jij wat er nodig is om hem thuis te krijgen, maar ook naar welke hulp hij ter plekke nodig heeft. Je checkt de verzekering en polisvoorwaarden van de gedupeerde en je stelt aan de hand hiervan een hulpplan op. Daarna voer je acties uit, zoals het regelen van vervangend vervoer en ben je de contactpersoon van de gedupeerde en van alle betrokken diensten (zoals hulpdiensten). Je brengt de betrokkenen op de hoogte van je acties en houdt hierbij altijd rekening met de persoonlijke situatie en de eventuele specifieke lokale omstandigheden.

Soms hebben de zaken waar je mee te maken krijgt grote persoonlijke impact op mensen en ook op jou. Mensen zijn in nood en willen snel en goed geholpen worden. Dat vraagt veel van je. Daarom moet je onder druk kunnen werken, om kunnen gaan met emoties van anderen, goed luisteren, beschikken over een goed probleemoplossend vermogen en initiatiefrijk zijn.


Werktijden- en dagen
Als hulpverlener mobiliteit werk je 16 tot 32 uur per week (gemiddeld 24 uur); In de piekperiodes (zoals vakanties) werk je 32 uur en tijdens meer rustige periodes minimaal 16 uur. Je werkt dag-, avond-, weekend- en na minimaal een jaar ook nachtdiensten. Hiervoor krijg je toeslagen. Doordeweeks overdag werk je met veel collega’s samen, zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen. Tijdens de nachten en weekenden sta je er met een kleine groep collega’s alleen voor.

Wat wij bieden:

  • Een verantwoordelijke baan vanaf 15 januari voor 16 tot 32 uur per week (gemiddeld 24 uur) met veel voldoening;
  • Een bruto startsalaris van €11,85 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een bruto uurloon van €13,23;
  • Onregelmatigheidstoeslagen van 120 procent oplopend tot 175 procent;
  • Een uitgebreid intern opleidings- en inwerkprogramma;
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Heb je ervaring als klantcontact medewerker of reisleider in het buitenland? Dan heb je een streepje voor;
  • Je kunt goed Nederlands, Engels en een taal naar keuze spreken (bij voorkeur Frans, Italiaans, Spaans of Portugees);
  • Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt avond-, en weekenddiensten draaien. Na minimaal een jaar ga je ook nachtdiensten draaien;
  • Gedurende het inwerkprogramma kan jij in de week van 15 en 22 januari, 12 februari en 19 maart 5 dagen werken (ma t/m vrij tijdens kantoortijden);
  • Op de maandagen en vrijdagen ben jij (vrijwel) altijd beschikbaar;
  • Je bent in de schoolvakanties (drukke periodes) minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €13,23 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch verlenen van hulp in noodsituaties
Gepubliceerd op
04-12-2017
F2ac19be a401 4ba4 a9ec 43e172c6fb98 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.