Word fulltime klantenservice medewerker voor de zakelijke klanten van Tele2 in Diemen

Klantenservice met nét die extra service. Dat is eigenlijk wat de klantenservice medewerkers bij Tele2 bieden. Je hebt contact met zakelijke klanten per telefoon en mail, maar dat is lang niet alles! Jij kijkt naar hoe je de klant het beste kunt helpen door in een case te duiken totdat deze op de juiste manier is opgelost. Voor Tele2 zijn we op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers die blij worden van mensen helpen, die veel verantwoordelijkheid kunnen nemen en die het interessant vinden om met telecom bezig te zijn. Lijkt het je leuk om onderdeel uit te maken van het klantenservice team van Tele2 en de zakelijke klanten te woord te staan voor 40 uur per week? De koffie staat al klaar!

Wat wij bieden:

  • €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
  • Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers (vanaf 10 km);
  • Een volledig betaalde training van drie weken;
  • Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
  • Werken in een gezellig, divers team;
  • Werken bij een grote internationale organisatie (een mooie CV builder!);
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten wanneer zij financiële of administratieve vragen hebben. Dit kan variëren van factuurvragen of adreswijzigingen, tot abonnementen afsluiten en telefoons bestellen. Jij bent er om ze te helpen!

De afdeling Admin & Billing waar jij aan de slag gaat behandelt, naast vragen, ook de klachten van de zakelijke Tele2 klanten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Daarna doe je je uiterste best om het probleem op te lossen en zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Nou ja, ook een beetje omdat het moet.

De werktijden
Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Je komt als klantenservice medewerker te werken binnen een gemotiveerd, maar ook gezellig team waar de sfeer informeel is.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent per direct 40 uur per week inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur;
  • Je hebt klantcontact ervaring (klantenservice/callcenter ervaring is een pre);
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Diemen
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klanten helpen
Gepubliceerd op
14-12-2018

Diemen | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Femke Tijhuis

Recruiter

Femke Tijhuis, bereikbaar op tel. 020-2143751 of 06-12954935

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.