Ga fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL Food in Hoofddorp

PostNL Food groeit! Daarom zijn ze op zoek naar een nieuwe fulltime klantenservice medewerker. Voor nu gaat de voorkeur uit naar iemand die van maandagmiddag tot en met vrijdagmiddag beschikbaar is. Leveranciers van de Food boxen, bellen jou met vragen. Jij geeft hen de juiste informatie door naar de status te kijken in de systemen van PostNL. Naast het contact met leveranciers, heb je ook contact met chauffeurs. Want waar is de chauffeur precies en wat kan je doorgeven aan de leverancier? Een afwisselende en flexibele functie waarbij je écht de schakel bent tussen de leverancier en de dienst van PostNL.

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Food van PostNL zijn wij op zoek naar een flexibele klantenservice medewerker die verschillende taken op zich kan nemen. Je gaat zowel de leveranciers als de chauffeurs op passende wijze helpen. Je hebt in deze functie contact met leveranciers, zoals Marley Spoon, die je per telefoon of mail helpt. Hebben zij vragen over hun orders dan zorg jij er, als klantenservice medewerker, persoonlijk voor dat deze vragen  behandeld worden.

Als klantenservice medewerker ben jij niet alleen het aanspreekpunt voor de leveranciers, ook collega’s kunnen bij jou aankloppen voor vragen. Jij helpt hen met vragen over hun rit, zodat de planning op tijd af is en alle Food boxen op tijd bij de klanten worden opgehaald. Hierbij monitor je het foodproces en sta je in direct contact met de chauffeurs. Als laatste houd je de klant op de hoogte van de bestelling via de mail of per sms.

Het team bij de Food afdeling van PostNL is een klein team, waar je met je gezellige collega's samen voor één doel gaat; blije klanten! Voor nu zijn we op zoek naar mensen die van maandag tot en met vrijdag van 13:00 - 21:00 uur kunnen werken. 

Ben je enthousiast en heb je ervaring met (telefonisch) klantcontact? Solliciteer dan meteen voor de functie klanterservice medewerker!

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 12,33 vanaf 21 jaar;
  • Een mooie uitdaging voor langere tijd;
  • Werken in een hecht en gezellig team;
  • Een boost voor jouw cv door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!
  • Een fulltime functie voor in de ochtenduren

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact, het liefst telefonisch;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je kan zo snel mogelijk starten met jouw nieuwe baan!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
37 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het contact met leveranciers én het contact met chauffeurs.
Gepubliceerd op
14-02-2019

Hoofddorp | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.