Ideale baan als Duitstalige klantenservice medewerker in Amsterdam

Heb jij passie voor klantcontact? Beheers je de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift en blink jij uit in dienstverlening en klantgerichtheid? Dan heb ik de perfecte uitdagende en flexibele parttime baan voor je! Fulltime is overigens ook mogelijk.

Wat wij bieden:

  • Je verdient €10,31 bruto per uur;
  • Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende organisatie;
  • Gezellige, gemotiveerde collega's;
  • Flexibele werktijden;
  • Een informele werksfeer;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Dit klantcontact center verzorgt de klantenservice van bijna 30 (inter)nationale grote en kleinere opdrachtgevers. Als Customer Care Medewerker ben jij echt het visitekaartje voor deze bedrijven. Aangezien je verschillende klanten bedient, zijn de gesprekken zeer divers. En omdat de opdrachtgever ook een aantal Duitstalige bedrijven bedient, beantwoord je vragen en klachten ook vaak in het Duits. Daarom moet je Duits dan ook op een niveau zijn, waarbij je goed in staat om op een zakelijke manier met deze klanten te communiceren. Dit alles met als doel de klant de perfecte service te verlenen!

De telefoon gaat, de pop-up van de chat verschijnt en de inbox stroomt vol. Omdat het bedrijf verantwoordelijk is voor de klantenservice van meerdere bedrijven is het altijd lekker druk. Jij gaat klanten via verschillende kanalen te woord staan over verschillende producten en diensten. De klanten kunnen informatie willen, een vraag hebben of een klacht. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat alles op een goede manier wordt afgehandeld. Waarbij het voor jou geen enkel probleem is te schakelen tussen Nederlands en Duits.

Werkdagen en werktijden
Je dient minimaal 16 uur per week beschikbaar te zijn. Ze zijn ook in de avonduren en weekenden open, dus je moet redelijk flexibel inzetbaar zijn. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 22:00, op zaterdag van 09:00 - 17:00 en op zondag van 09:00 - 12:00.

Ideaal toch, zo'n flexibele baan?

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Duits;
  • Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling en je beschikt over inlevingsvermogen;
  • Je bent bereid om (volgens een roulatieschema) in de avonden en weekenden te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen of klachten via telefoon, e-mail, post en social media
Gepubliceerd op
10-12-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Esther Ijtsma

Recruiter

Esther Ijtsma, bereikbaar op tel. 020-5840660 of 06-22187719

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.