Solliciteer direct!

ING zoekt een Associate Operations Specialist in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Ben jij een ambitieus iemand die in staat is om met harde deadlines en onder grote tijdsdruk te werken? Staat klant- / servicegerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Durf jij initiatieven te nemen en kan jij zelfstandig werken? Dan is ING op zoek naar jou! Lees snel verder!

Functieomschrijving

Het Centre of Expertise Collections is de afdeling binnen ING die gespecialiseerd is in het bedienen van klanten die (mogelijk) niet op tijd betalen of waarvan de looptijd van de lening is verstreken. Binnen Collections wordt middels een actieve en intrinsiek motiverende benadering getracht om de klant op een respectvolle, behulpzame maar ook duidelijke wijze bewust te maken van haar persoonlijke verantwoordelijkheid. Doel hiervan is om aan duurzaam financieel herstel te werken, verlies te beperken of een lening definitief terug te vorderen. Dit gaat verder dan het persoonlijke empathisch contact bij serviceverlening.

Binnen de functie ben je verantwoordelijk voor het inlopen van overbruggingshypotheken waarvan de economische looptijd verstrijkt en/of verstreken is. Je dient hiervoor in contact met de klant te gaan en zodoende samen op zoek te gaan naar een duurzame oplossing. Dit kan betekenen dat je in bepaalde gevallen zult moeten overgaan tot het uitwinnen van de zekerheid. Het werkgebied is is divers. Zo heb je contact met onze klanten, maar ook met financiële instellingen, notariskantoren, makelaars en uiteraard NHG. Door de veelzijdigheid van de werkzaamheden krijg je bij ons op de afdeling de mogelijkheid om je breed te ontwikkelen. Dit, en het feit dat je bovenop de vastgoedmarkt zit maakt het werk boeiend en uitdagend!

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris; op basis van een werkweek van 36 tot 40 uur;
  • Een gedeeltelijke reiskostenvergoeding
  • Een afwisselende en uitdagende baan;
  • Flexibele werktijden en een vaste standplaats bij ING Haarlemmerweg.
  • Professionele begeleiding vanuit ING en YoungCapital.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde hbo- opleiding.
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in het klantencontact.
  • Je bent in het bezit van Wft Basis; bij voorkeur in het bezit van Wft Hypothecair krediet;
  • Je hebt een goede uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift in Engels en Nederlands;
  • Je bent bereid tot het volgen van vakopleidingen;
  • Je kunt met harde deadlines omgaan en kan onder grote tijdsdruk te werken.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
12-11-2017
31d19ace 462b 4ffe 9afe f724ec77f85a crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.