Ga parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden

Jij bent heel goed in luisteren en kunt je goed in anderen inleven. In gesprekken met klanten kom jij snel door tot de kern van het verhaal. Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij degene die we zoeken voor deze parttime overheidsfunctie als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Leeuwarden word jij door mensen gebeld met allerlei vragen. Is het een vraag die een uitgebreider of specifieker antwoord nodig heeft dan jij kunt geven? Dan schakel jij de juiste specialist in.

Training
Jij gaat alles leren over de skill 'Inkomstenbelasting'. Om dit onder de knie te krijgen, start je 28 oktober of 18 november met een training van zes weken. Deze betaalde training is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur. Na de training word je ook on the job goed gecoacht, zodat je je blijft ontwikkelen.

Contract en werktijden
Je kiest zelf je contract: 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 24 tot 28 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur. De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 20.00 uur en vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Zelf je parttime contract kiezen: 16 tot 20 uur, 20 tot 24 uur, 26 tot 32 uur of 28 tot 36 uur;
  • Een bruto-uurloon van €12,52 en na een half jaar €13,06;
  • Een toeslag van 20 procent als je in de avonduren werkt;
  • Reiskostenvergoeding (ook als je op de fiets komt!);
  • Periodieke loonsverhogingen en 12 keer per jaar een TOD (toelage onregelmatige dienst);
  • Flexibele werktijden en je weekend altijd vrij;
  • Een betaalde training van zes tot acht weken en coaching on the job;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; of mbo niveau 3 met callcenter ervaring;
  • Je staat stevig in je schoenen en bent betrokken bij de klant.
  • Je bent een actieve luisteraar en kunt gesprekken goed inschatten en analyseren.
  • Je kunt op vrijdagmiddag werken tot 17:00.
  • Je bent één avond per week beschikbaar tot 20:00 (dinsdag, woensdag of donderdag).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
12-09-2019

Leeuwarden | Friesland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Pernilla de Jong

Recruiter

Pernilla de Jong, bereikbaar op tel. 06-22303642

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.