Wij groeien! Groei jij mee? Ga aan de slag als helpdesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn.
Als helpdesk medewerker voor de afdeling Toeslagen in Apeldoorn beantwoord jij dagelijks telefonisch de vragen van burgers over huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag of kindgebonden budget. Jij kan goed luisteren en doorvragen op de vraag van de burger, om zo de vraag van de klant duidelijk in kaart te brengen, zodat je deze binnen no time weer op weg helpt met de juiste informatie.
Jij bent klantgericht ingesteld en kan goed tussen verschillende computersystemen schakelen om je antwoord te vinden. Handigheid hebben met het werken met computers is daarom belangrijk. Daarnaast kan jij goed omgaan met weerstand in gesprekken en streef je een hoge kwaliteit na.
Als customer support medewerker bij de BelastingTelefoon ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst. Er wordt grote waarde gehecht aan integriteit door de Belastingdienst. Een grote verantwoordelijkheid dus! Jij vindt het super om deze verantwoordelijkheid te dragen. Jij herkent jezelf in de woorden professioneel, integer en empathisch.
Training
Heb je nog niet zoveel ervaring als customer support medewerker? No problem, want je krijgt eerst een uitgebreide, betaalde training van 13 weken. Hier leer je alles over de Belastingdienst en word je intensief getraind op verschillende gesprekstechnieken. We zoeken nieuwe klantenservice medewerkers voor de Toeslagen die op een van de onderstaande data kunnen starten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.