Heb jij een ruime ervaring in het klantcontact en zodoende in staat zelfstandig te opereren? Voor de afdeling New Business binnen KPN in Amsterdam zijn we op zoek naar iemand die de klant via telefoon, chat of mail te woord kan staan met uiteenlopende vragen over de nieuwe producten en diensten van KPN. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!
Binnen het KPN New Business team wordt gewerkt aan nieuwe product/ diensten voor KPN. Deze diensten en producten zijn steeds belangrijker in het dagelijks leven en het werk van de zakelijke - en consumenten klanten. Om dit goed te laten werken, is ondersteuning voor de klanten van levensbelang.
De Klantenservice wordt daarom ingezet om klanten te helpen met vragen en problemen. Het gaat hierbij niet alleen om klanten te ondersteunen, maar ook om de dienst zelf te verbeteren. Je werkt met nieuwe producten, dus er is geen vast draaiboek. Door de korte lijnen is het mogelijk om hier zelf actief aan bij te dragen. Momenteel is KPN bijvoorbeeld bezig met Smart Home oplossingen en er wordt binnenkort een leefstijlmonitoringoplossing geïntroduceerd om mensen langer zelfstandig thuis te kunnen laten wonen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Je bent flexibele inzetbaar, de Klantenservice is geopend maandag t/m vrijdag van 8.00-20.00 en op zaterdag van 10.00 – 16.30. Werken in de avond en op zaterdag gebeurt op basis van een roulatierooster
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
