Medewerker Helpdesk gezocht voor grote woningcorporatie in Grave

Wat ga je doen?

Wat ga je doen

• Jij draagt zorg voor het aannemen, registreren en oplossen van incidenten (1e lijn) en het beheren van de ICT infrastructuur;
• Jij neemt verzoeken en incidenten van eindgebruikers en beheerder aan en registreert deze in een helpdesk administratie;
• Je ondersteunt en support eindgebruikers bij het oplossen van ICT verstoringen (1e lijn) en stuurt deze door naar 2e en 3e lijn oplosgroepen;
• Je voert eenvoudige autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersadministratie, profielen en configuratiebeheer);
• Je voert eenvoudige wijzigingen -en software installaties uit;
• Jij monitort het verloop en de presentatie van back-up systemen;
• Je voert wijzigingen door in de kennisdatabank en houdt deze up-to-date;
• Je onderhoudt werkinstructies en handboeken van applicaties en ICT systemen.

Naast bovenstaande werkzaamheden ga je je ook bezighouden met analyseren, prioriteiten en classificeren van incidenten. Je stelt eenvoudige trend analyses op en identificeert oplossingen met als doel de problemen te minimaliseren.

Wat wij bieden

Wij bieden jou:

• Een toffe baan binnen een professionele organisatie!
• Een fulltime baan voor langere tijd (36u);
• Je komt te werken in een hecht team;
• Deze organisatie wil jou graag laten groeien in je vak!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Marloes die werkzaam is op ons uitzendbureau in Nijmegen. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is

06-24186875

en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuk aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer 024-2022300!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Grave

Werkuren per week

1 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)