Klantcontact. Een van de belangrijkste punten waarop een bedrijf moet uitblinken als het écht wil scoren bij klanten. Dat weet je en daar speel je maar al te graag op in. Ben jij een communicatief, creatief talent en vind je het heerlijk om klanten te woord te staan? Dan zoeken wij naar jou als (online) klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen! Enthousiast? Lees dan snel verder.
Als (online) klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Groningen ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten, via de telefoon. Op korte termijn is het mogelijk om door te groeien naar de afdeling E-Services. Als E-Services medewerker communiceer je met klanten via de telefoon, per e-mail, chat en later ook via social media. Je behandelt diverse (online) vragen en eventueel problemen. Je weet altijd binnen no time te achterhalen wat de klanten precies van je vragen en wat jij voor hen kunt betekenen! Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.
Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een (betaalde) training in de avonden en in het weekend, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.
Het adres van VodafoneZiggo Groningen is Winschoterdiep 60.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Melissa Timmer (06-23990738).
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.