Klantenservice medewerker gezocht in Rosmalen

Wat ga je doen?

Word jij gelukkig om een ander een tevreden gevoel te geven, te adviseren of te helpen bij de keuze van het juiste product? Dan ben jij wellicht onze nieuwe collega. Ter uitbreiding van onze succesvolle herenmode webshop in Nederland, Belgie en Duitsland zijn we op zoek naar een gedreven, zelfstandige en klantvriendelijke collega voor onze klantenservice. Jij bent een belangrijke schakel tussen de webshop en de consument. Je geeft advies en helpt klanten met alle vragen die ze hebben rondom hun bestelling. Je bent verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling en online sales en ziet dit als een uitdaging en bent pas tevreden als de klant dat ook is.

Verantwoordelijkheden klantenservice E-commerce bestaat onder andere uit:

• telefonisch, per mail en chat adviseren, verkopen en helpen van klanten
• administratieve werkzaamheden m.b.t. bestellingen, retouren en klantgegevens CRM
• aftersales: benaderen van klanten na ontvangst van hun bestelling
• klachtafhandeling
• uitbrengen van offertes en aftersales van grote orders
• meedenken en uitvoeren van projecten om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen

Wat wij bieden

• een jonge en dynamische organisatie
• een professioneel en gezellig team
• resultaatgerichte spirit in een informele sfeer
• eigen verantwoordelijkheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen
• werktijden en dagen in overleg

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rosmalen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)