Parttime klantenservice medewerker in de Controlroom van PostNL in Amsterdam

Heb jij telefonische ervaring, vind jij het leuk om te zorgen dat de werkzaamheden van PostNL op rolletjes loopt en sta je graag collega's te woord om hun problemen op te lossen? Ben je daarnaast op zoek naar een baan voor rond de 20-25 uur per week? Dan zoeken wij jou voor de functie van parttime klantenservice medewerker bij de controlroom van PostNL in Amsterdam. En je verdient ook nog eens €11,63 bruto per uur! Lees snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €11,63 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Een flexibele baan, afhankelijk van je beschikbaarheid en voorkeur kan je max. 25 uur werken;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding vanaf 5 km;
  • Je werkt in een team met leuke collega's;
  • Je krijgt een mooie functie voor op je cv bij een vooraanstaande werkgever;
  • Je krijgt een uitdagende functie: geen dag is hetzelfde;
  • Je krijgt van PostNL een training zodat je helemaal ready aan de slag kan gaan!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in de Controlroom van PostNL ben jij de constante schakel tussen de chauffeurs en hun planning. Na jouw start bij PostNL zal je alle inbound telefoontjes vanuit chauffeurs oppakken, waarbij je verantwoordelijk bent voor een bepaald gebied in Nederland. Hebben ze problemen waar ze zelf niet uitkomen of vragen over de routes die ze moeten rijden? Dan bellen ze jou op! Je kijkt samen met de chauffeur naar de mogelijkheden, zodat de planning niet in gevaar komt. Je bent dus het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs. Het is daarom een vereiste dat je al ervaring hebt als klantenservice medewerker.

Werktijden

PostNL staat de chauffeurs van 's morgens vroeg tot 's avonds laat te woord van maandag tot en met zondag. De eerste shift start om 05.30 uur en de laatste shift eindigt om 21.00/21.30 uur. De controlroom is op dit moment vooral op zoek naar mensen die doordeweeks kunnen werken. De beschikbaarheidseisen zijn als volgt:

  • Je dient in ieder geval 2 ochtenden om 05.30 te kunnen starten;
  • Je bent doordeweeks ook overdag beschikbaar
  • Een werkweek is tussen de 20 - 25 uur; afhankelijk van jouw beschikbaarheid

Wie ben jij?

Vind jij het leuk om de chauffeurs die de planning niet halen te helpen, kijk je met hen mee waar het misgaat en geef je advies hoe het opgelost kan worden? Wil jij het beste voor het bedrijf en zorg je dat de chauffeurs alles op de rit krijgen om een topprestatie te leveren? En houd je ervan om in een energieke, snelle omgeving te werken? Dan zoeken wij jou, dus solliciteer snel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt werkervaring in een telefonische functie;
  • Je bent meerdere ochtenden beschikbaar om om 05.30 te starten;
  • Je neemt initiatief en houdt ervan om problemen op te lossen;
  • Je hebt een vaste beschikbaarheid (voor min. 3 maanden);
  • Je beschikt over eigen vervoer, aangezien het OV nog niet rijdt voor de vroege dienst.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 25
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor inbound contact met chauffeurs
Gepubliceerd op
15-10-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO

Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.