Weet jij altijd het antwoord als bijvoorbeeld jouw oma, vader of zusje weer eens vragen heeft over hun mobiele abonnement? Zoek jij nog een parttime of fulltime baan en voel jij je helemaal thuis in telefonie? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! KPN Mobiel is op zoek naar communicatief vaardige collega's die flexibel tussen de 16-40 per week beschikbaar zijn. Interessant hé? Lees maar snel verder!
Wat doe je nu precies als Klantexpert bij KPN Mobiel? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch met uiteenlopende vragen over hun mobiele telefoonabonnement. Denk hierbij aan vragen over de telefoonrekening die toch net iets hoger uitgevallen is, het doorvoeren van een adreswijziging of bijvoorbeeld het activeren van een nieuwe simkaart.
Samen met de klant kijk je naar mogelijkheden en adviseert hem waar nodig. Je achterhaalt de behoefte van de klant en speelt hier op in! Het doel van het gesprek is dan ook om de klantrelatie goed te houden. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen, om er achter te komen of de klant iets mist in zijn pakket.
Uiteindelijk hangt de klant niet alleen met een tevreden gevoel op, maar heeft ook meer uit het gesprek gehaald dan hij waarschijnlijk van tevoren had verwacht!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Openingstijden
De openingstijden van KPN zijn van maandag tot en met zondag van 8.00 tot 22.30 uur.
Startdatum en training
Op 25 juni start je met een training van vier weken waarvan de eerste twee weken van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 17.00 uur zijn. Vervolgens word je twee weken ingepland op basis van jouw beschikbaarheid en doe je praktijkervaring op in de kweekvijver.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.