Ga aan de slag als Customer Service medewerker voor een logistiek bedrijf in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Is jouw klant altijd koning? En hou jij wel van een uitdaging? Wij houden van enthousiaste mensen en zijn op zoek naar iemand voor de functie Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie ben je een schakel tussen commercie, logistiek en leverancier. Je bent verantwoordelijk voor tijdige en juiste verwerkingen van inkomende orders. Voor de klant ben je het eerste aanspreekpunt en je handelt eventuele klachten professioneel af. Daarnaast draag je zorg voor het bijhouden van diverse registraties ten behoeve van management- en logistieke rapportages.
Hieronder een duidelijk opsomming van jouw taken;

• Eerste aanspreekpunt voor de e-commerce klant;
• Vast contactpersoon voor de leverancier;
• Het coördineren van de in- en uitslag van de goederen;
• Communiceren met, en werk voorbereiden voor, de operationele teams;
• Verwerken en beoordelen van orders;
• Proactief oplossen van klantvraagstukken;
• Behandelen en verwerken van klachten, evenals het behandelen van retour zendingen;
• Verantwoordelijk voor continue verbetering van het logistieke proces.

Wat wij bieden

• Werken in een informele setting met leuke en enthousiaste collega's;
• Passend salaris op basis van ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Afwisselende werkzaamheden bij een logistieke onderneming gericht op Food.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)