Klantenservice medewerker (20 tot 40 uur) voor energieleverancier in Zwolle

Ben jij op zoek naar een leuke parttime of fulltime baan waarbij geen dag hetzelfde is? Help jij graag mensen en kun jij goed luisteren en doorvragen? Lees dan snel verder, want voor een energieleverancier in Zwolle zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor 20 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €11,97 bruto per uur;
  • Een afwisselende baan voor langere tijd, voor 20 tot 40 uur per week;
  • Een goed bruto-uurloon, daar komen nog toeslagen en reserveringen bij;
  • Een prettige werksfeer met leuke collega’s;
  • Veel ruimte voor eigen initiatieven.

Wat ga je doen?

In de wintermaanden staat de telefoon roodgloeiend. Maar op de soms hectische, maar altijd gezellige, klantenservice-afdeling voel jij je als een vis in het water. Jij beantwoordt vragen van klanten, handelt klachten af en registreert storingen. Tussendoor upgrade je nog even met een sterk verkooppraatje het serviceabonnement van een klant. Daarnaast plan jij periodieke onderhoudsafspraken in met klanten en de monteurs. Dit doe jij niet alleen telefonisch, maar ook via e-mail en social media.

Werktijden
Zoals gezegd; in de winter is het erg druk. Daarom kun jij lekker veel uren maken: tussen de 32 en 40 uur per week. In de zomermaanden bellen er wat minder klanten en kun jij 20 tot 30 uur per week werken. Dat betekent dus meer tijd voor drankjes op het terras!

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 18.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.30 uur. In de wintermaanden is er ook een zondagdienst van 08.00 tot 16.30 uur. Binnen deze tijden word je variabel ingeroosterd in een dagdienst of korte dienst. Het is dus erg belangrijk dat je flexibel bent.

Training
Het is fijn als jij al enige ervaring hebt als klantenservice medewerker, maar dit is geen vereiste. Je krijgt namelijk nog een drieweekse training van zes uur per dag, om je helemaal klaar te stomen voor de job.

Heb je een vraag of wil je direct reageren? Stuur dan een Whatsapp-bericht naar  Nick Borneman via 06-23991708 en dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op!

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo-opleiding
  • Aantoonbare, recente klantenservice-ervaring is een pre;
  • Communicatief sterk en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Flexibele, onregelmatige beschikbaarheid (ook in het weekend);
  • Je woont in (de buurt van) Zwolle.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
15-10-2018

Zwolle | Overijssel | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Nick Borneman

Recruiter

Nick Borneman, bereikbaar op tel. 038-2022409 of 06-23991708

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.