Ben jij parttime (24 - 32 uur) beschikbaar en op zoek naar een tijdelijke functie voor de duur van 6 weken binnen de klantenservice? Ben jij positief ingesteld, een echte teamplayer en heb je een mbo-4 opleiding afgerond? Dan zoeken wij jou als Klantenservice medewerker op de afdeling Retail van PostNL in Amersfoort! Lees snel verder, dan vertel ik je meer..
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het contact met de klanten van PostNL Retail. De klanten zijn retailers die een PostNL punt in hun winkel hebben. Zij zullen jou opbellen met technische en financiële vragen, maar ook vragen over het proces of over de dienst. Het gaat hier dus niet om het verkopen van een product maar om de kwaliteit van de calls. Daarom zijn we dan ook op zoek naar een klantenservice medewerker met inlevingvermogen. Met dit inlevingsvermogen en jouw energie weet je de klanten op een juiste en leuke manier te woord te staan. Als klantenservice medewerker voel jij feilloos aan wat een klant nou echt wil en weet jij eventuele problemen geruisloos op te lossen! Het is de bedoeling dat retailers tevreden blijven met hun PostNL punt, want zo kan PostNL lekker pakketjes blijven verzenden in en via heel het land!
Waar ga je werken?
Wanneer jij aan de slag gaat bij de klantenservice Retail van PostNL, kom je terecht in een gezellig en divers team waar de onderlinge sfeer goed is. De manager en teamcoördinatoren staan voor hun mensen en vinden dat ook belangrijk. Dit bedrijf investeert graag in haar werknemers, wat ook betekent dat je een (betaalde) opleiding krijgt van een maand voorafgaand aan de start van je werkzaamheden.
De locatie van PostNL in Amersfoort is vlakbij station Amersfoort Schothorst, goed bereikbaar zowel met OV als met eigen vervoer.
Wat zijn je werktijden?
De openingstijden van de klantenservice Retail zijn doordeweeks (ma-vrij) van 07:30 - 20:00. Op zaterdag zijn zij open van 08:00 tot 18:00. Per week wordt je 24 tot 32 uur ingepland verdeeld over diensten van maximaal 8 uur. De zaterdag zul je ongeveer 1 keer per 3 weken moeten werken.
De start van deze functie zal zijn op dinsdag 29 mei 2018. Deze functie is voor de duur van 6 weken!
Wanneer je start op 29 mei, krijg je eerst een fulltime training waarvoor je dan ook fulltime beschikbaar dient te zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Openingstijden klantenservice
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.