Aan de slag als fulltime Klantenservice Medewerker bij PostNL in Hoofddorp

Voor PostNL in Hoofddorp zoeken wij een fulltime Dedicated Service Team Klantenservice medewerker. Wat houdt dat in? Je beantwoordt vragen van klanten van grote opdrachtgevers. Zij kunnen bij jou terecht en jij doet er alles aan om hen tevreden te stellen en hun vragen te beantwoorden. Je bent de stem van de opdrachtgever namens PostNL! Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 12,33 vanaf 21 jaar;
  • Een leuke fulltime baan voor 40 uur per week;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08.00-23.00 uur;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het Dedicated Service Team is verantwoordelijk voor de verzending van pakketjes vanuit PostNL. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. De Sinterklaas, Kerst en Nieuwjaar periode staat voor de deur. Dit betekent een onwijs drukke periode voor PostNL, want je begrijpt dat iedereen zijn kaarten en pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom zoeken ze jou als waardevolle toevoeging aan het kleine, gezellige team, zodat jullie samen de drukke periode tot een succes kunnen maken!

Wat ga je doen?

Als DST-klantenservice medewerker ben jij de contactpersoon voor een grote groep klanten van PostNL. Hebben ze vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en zorg je met jouw oplossingsgerichtheid voor dat het juist afgehandeld wordt. Maar niet alleen de klanten zullen bellen met vragen, ook collega’s binnen PostNL kunnen bij jou aankloppen.

Daarnaast plan jij klantorders in, lever je informatie aan klanten, en vraag je informatie op over logistieke processen. Zie jij dat de klant tegen problemen aanloopt? Dan kom jij met een advies om de bestaande processen en procedures te verbeteren.

Belangrijk om te weten; PostNL gaat rond midden 2019 verhuizen naar Den Haag.

Ben jij 40 uur per week beschikbaar en ben je op zoek naar de volgende stap in je klantenservice-carrière? Solliciteer meteen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo-opleiding
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker (dit is belangrijk);
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor contact met zakelijke klanten van PostNL
Gepubliceerd op
14-12-2018

Hoofddorp | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Milou Kohlmann

Recruiter

Milou Kohlmann, bereikbaar op tel. 020-2617708 of 06-22532890

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.