Solliciteer direct!

word per direct parttime technische helpdesk medewerker bij Tele2 in Diemen

Diemen | Noord-Holland | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

De zakelijke servicedesk van Tele2 in Diemen is per direct op zoek naar enthousiaste parttime technische helpdesk medewerkers! De technische helpdesk van Tele2 heeft als doel om de diensten van Tele2 uitstekend te laten verlopen en de zakelijke klanten van Tele2 de best mogelijke service te bieden. Dit doe jij door de zakelijke klanten van Tele2 te helpen met hun netwerk- en dataproblemen. Jij biedt een luisterend oor en weet het probleem als snel op te lossen. Ben jij flexibel inzetbaar, heb jij veel IT kennis en vind je het leuk om IT gerichte problemen op te lossen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

"Help, mijn internet ligt eruit en daardoor is mijn pinautomaat offline. Daar gaat mijn omzet!"
De bakker om de hoek belt boos op naar Tele2 en jij biedt hem de helpende hand. Met jouw sociale skills en technische kennis weet jij je als helpdesk medewerker uitstekend in te leven in deze vervelende situatie. Je weet welke stappen er nodig zijn om het probleem zo snel mogelijk uit de lucht te helpen en je ziet dan ook al snel waar het is misgegaan. Binnen 10 minuten heb jij de pinautomaat weer aan de praat. De bakker om de hoek is erg blij met jouw hulp en hangt met een glimlach op.

Lijkt het jou wel wat om zulke situaties werkelijkheid te laten worden en ben jij daarnaast flexibel inzetbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Beschikbaarheid:
Als parttime technische helpdesk medewerker word jij onderdeel van de technische helpdesk poule van Tele2. Jij wilt 16 - 24 uur, 24 - 32 uur of 16 - 32 uur per week aan de slag en verwachten wij van jou veel beschikbaarheid (minimaal 3 dagen per week) en een flexibele instelling.

De eerste paar maanden zul je alleen van maandag t/m vrijdag werken tussen 08.00 - 18.00 uur. Daarna zijn de werktijden flexibeler: tussen 08.00 - 22.00 uur en op zaterdag van 08.00 - 17.00 uur. 

Het team
Het team bestaat uit mensen met een passie voor ICT en telecom. Er wordt graag samengewerkt en er wordt van je verwacht dat je je steentje bijdraagt aan, zowel de werksfeer, als de kwaliteit van het werk die geleverd wordt.
Er hangt een informele sfeer binnen het gezellige team en elke vrijdag is er een vrijdagmiddagborrel. 

Waarom Tele2?
De Technische Helpdesk van Tele2 is uitdagend en complex door de vele verschillende soorten diensten die Tele2 aanbiedt. Er zijn 24 verschillende soorten diensten, dus genoeg te leren! Doordat geen dag hetzelfde is, leer je iedere dag nieuwe dingen bij. Om optimaal te kunnen functioneren heb jij dus een enorme hoeveelheid kennis nodig.

Maar wees niet bang: Tele2 investeert graag in haar medewerkers! Je zult een volledig betaalde training krijgen van twee weken, waar jij alle (basis)tools aangereikt krijgt. Leergierig ingesteld zijn is dus een vereiste voor deze functie. 

Training
Deze training van twee weken is fulltime. Er moet twee weken fulltime beschikbaar zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 17.00 uur. Na deze training ben jij iedere zakelijke klant van Tele2 de baas!

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,50 bruto per uur, exclusief reserveringen;
  • Reiskostenvergoeding op basis van kilometers of OV vergoeding;
  • Werken voor een snel groeiende, internationale organisatie;
  • Werken in een dynamische omgeving;
  • Een leuke werksfeer;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van IT of bezig met een hbo ict opleiding;
  • Of je hebt een mbo 4 diploma in een andere richting + 2 jaar servicedesk ervaring;
  • Je bent flexibel inzetbaar op maandag t/m vrijdag 08.00 uur - 22.00 uur en zaterdag 9.00 uur - 17.30 uur;
  • Ervaring in ICT of helpdesk is een pré;
  • Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar per week en kunt iedere week 16-24, 24-32 of 16-32 uur werken;
  • Je hebt ervaring met klantencontact;
  • Je hebt kennis van troubleshooten van data-, netwerk- en vaste telefoniediensten;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het beantwoorden van technische vragen van zakelijke klanteb,
Gepubliceerd op
07-06-2018
00170b00 d77c 4215 bf01 b389e35b681b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.