Heb je ervaring binnen als backoffice medewerker of administratief medewerker en ben je een geboren dienstverlener? Maak jij je daarnaast snel systemen eigen, beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je per 10 september beschikbaar? Dan is KPN op zoek naar jou!
Als orderbehandelaar voor de afdeling Service en Delivery bij KPN in Amsterdam ben je hét aanspreekpunt voor klanten die wachten op hun KPN product. Binnen deze functie krijg je met verschillende klanten te maken, zowel intern als extern. Ook zal je eventueel met de verschillende providers contact hebben. De werkzaamheden zijn vooral service gericht op het gebied van levering.
Je realiseert de voorwaarden voor de tijdige en correcte levering van producten en diensten. Daarbij voer je het gehele orderbehandelingsproces uit door het voorbereiden, registreren, plannen en bewaken van de voortgang van meervoudige samengestelde klantorders uit het standaard portfolio van KPN. Kortom; je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de orders in overeenstemming met de met de klant gemaakte afspraken. Je voorkomt daarnaast complicaties en verstoringen van het leveringsproces door risico's tijdig te herkennen en daarop in te grijpen. Wanneer er blijkt dat een product wegens omstandigheden niet op tijd gereed is, informeer jij de klant hierover. Daarnaast werkt KPN met ongeveer 15 systemen binnen deze functie.
Voor deze functie zal er een 4 weekse training plaatsvinden die start op 10 september; twee weken theorie en twee weken praktijk. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 18.00 uur voor 32-40 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
