Banquet Sales Representative in Ridderkerk

Beschrijving

FUNCTIEPROFIEL
Voor ons Banquet Sales team zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste en representatieve collega. Spreekt het jou aan om de wensen van onze gasten om te zetten in een passende offerte en te vertalen naar de operationele afdeling? Heb je ervaring en affiniteit met werken in de horeca en lijkt het je leuk om in een modern en dynamisch bedrijf aan de slag te gaan? Dan zijn we op zoek naar jou!

Kenmerken van de functie
De Banquet Sales Representative verwerkt de binnengekomen individuele en groepsreserveringen (inbound).  
De Banquet Sales Representative behandelt aanvragen, adviseert potentiële klanten over (on)mogelijkheden en kosten, stelt offertes op en bewaakt de opvolging. Voorts coördineert de  Banquet Sales Representative de voorbereiding en draagt de reservering over aan betrokken afdelingen. 
De Banquet Sales Representative vergroot voornamelijk vanuit de binnendienst de omzet door (ondersteuning van) marktverkenning binnen de gedefinieerde doelgroepen. De doelgroep betreft zakelijke accounts voor zalenverhuur en overnachtingen alsook particuliere aanvragen.

Organisatie
Afdeling Marketing & Sales.
Direct leidinggevende: Banquet Sales Manager
Afdelingsverantwoordelijke: Marketing & Sales Manager

Werkdagen en werktijden
Maandag tot en met Vrijdag: tussen 08.00 uur en 20.00 uur
Zaterdag: tussen 09:00 uur en 17.00 uur
Zondag: in overleg
Feestdagen: in overleg
Let op: in overleg kan worden afgeweken van de standaard dagen en tijden.

Resultaatgebieden/Taken
Marktverkenning
Verzamelen van informatie over mogelijke doelgroepen aan de hand van openbare gegevens.
Voorbereiden (en bezoeken) van beurzen, bedrijfscontactdagen e.d.
Opsporen en leggen van contact met potentiële relaties, geven van informatie over faciliteiten, arrangementen, prijzen e.d., aan de hand van presentatiemap en prijsgegevens.
Ontvangen (en zo nodig bezoeken) van relaties en verzorgen van rondleidingen op de locatie.
Bespreken van wensen/eisen en opstellen van offertes.
Bewaken van de opvolging van uitstaande offertes (zelf).
Behandeling aanvragen
Inventariseren van wensen, doen van suggesties over de uitvoering binnen de budgettaire mogelijkheden.
Opstellen van offertes en bevestigen van overeengekomen afspraken.
Informeren van uitvoerende afdelingen over afspraken en bijzonderheden.
Oplossen van problemen en behandelen van klachten voor en na de realisatie.
Afroepen van benodigde diensten/faciliteiten en maken van operationele afspraken met derden binnen contractcondities.
Afhandeling reserveringen
Bewegen van klant tot de afname van aanvullende diensten/ producten.
Nagaan of aan wensen ten aanzien van aantallen, data, etc. voldaan kan worden.
Informeren van aanvragers (gasten, touroperators, agenten) over (on)mogelijkheden.
Opstellen (in overleg) van offertes binnen de richtlijnen met betrekking tot kortingen e.d.
Vastleggen van gemaakte boekingen in het (geautomatiseerde) reserveringssysteem.
Vastleggen en monitoren van uitgegeven opties.
Contact opnemen met optanten om optie definitief te maken.
Behandelen van optredende wijzigingen in boekingen (annuleringen, overboekingen e.d.).
Informatie en administratie
Vastleggen van contacten, bezoeken, bezoekresultaten e.d. en bijhouden van een bestand met relaties/ contactpersonen.
Bijhouden van informatie over diensten- en faciliteiten-leverende organisaties
Verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen e.d.
 Vaststellen en doorgeven van gegevens aan de administratie voor facturering.

OVERIGE INFORMATIE

Complexiteit
Flexibel pakket faciliteiten en arrangementen. De Banquet Sales Representative heeft  enige  vrijheid in het zelfstandig doorvoeren van klantspecifieke wensen door het modificeren van arrangementen binnen de kaders zoals opgesteld door de leidinggevende.
Creativiteit en assertief gedrag met betrekking tot het aandragen van ideeën wordt op prijs gesteld.

Zelfstandigheid
De Banquet Sales Representative neemt zelfstandig beslissingen over het versturen van offertes, klachtafhandeling en inhuren van benodigde diensten en faciliteiten.

Aard van de werkzaamheden
De Banquet Sales Representative voert zelf acquisitiegesprekken
Klantcontact is adviserend en gericht op verkoopbevordering.

COMPETENTIEPROFIEL

Kennis en betekenisvolle vaardigheden
HBO werk- en denkniveau
Doorgroeifunctie (minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste)
Kennis van systemen en faciliteiten, affiniteit / kennis van de hotellerie

Competenties
Prestatiegericht
Overtuigingskracht
Kwaliteitsgericht
Oplossingsgericht
Gastgericht
Flexibel
Nauwgezet

Extra informatie

Plaats
Ridderkerk
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
01-10-2018

Ridderkerk | Zuid-Holland | Parttime (overdag)

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.