Solliciteer direct!

Word parttime klantenservice medewerker bij PostNL Extra@Home in Amersfoort!

Amersfoort | Utrecht | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij sociaal en heb je een vlotte babbel? Vind je het leuk om klanten te woord te staan en met de klant mee te denken over een juiste oplossing? Ben jij per 15 mei op zoek naar een leuke klantenservice functie voor de langere termijn voor 26-34 uur per week? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder om zo snel mogelijk aan de slag te gaan.

Functieomschrijving

Waar ga je werken?
Als medewerker van PostNL Extra@Home ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten die een levering verwachten. Extra@Home is een onderdeel van PostNL en bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt, Otto en Jysk.

Wat ga je precies doen?
Jij adviseert en informeert consumenten over de status van zendingen en behandelt en beoordeelt vragen en klachten. Je beantwoordt telefoontjes van de consument over de levering die zij verwachten, verkeerde leveringen of beschadigingen aan het geleverde product. Als klantenservice medewerker zorg je er voor dat de klant volledig op de hoogte is van de status, door goed met de klant mee te denken en door te vragen. Jij vindt het leuk om in gesprek te gaan met de klant en ervoor te zorgen dat de klant tevreden de telefoon weer op hangt!

Je komt te werken in een gezellig en divers team waar je direct contact hebt met je collega's. Samen gaan jullie voor het beste resultaat!

Wanneer kan je starten?
Voorafgaand aan de start van de werkzaamheden zal je een training volgen waarin je helemaal wordt klaargestoomd voor het echte werk! Deze training zal zijn op 15,16 en 17 mei 2018 en vindt plaats op het kantoor in Amersfoort. 
Daarna zal je vanaf vrijdag 18 mei zelfstandig aan het werk gaan!

Ben jij flexibel beschikbaar, bereid om vanaf 08:00 uur sochtends te werken en daarnaast ook 2 avonden per week en minstens één keer in de 2 weken op zaterdag te werken? Dan ben ik op zoek naar jou!

De openingstijden van het kantoor zijn:

maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 uur
zaterdag van 09:00 - 18:00 uur.

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €9,11 per uur (bij 22 jaar en ouder), na 4 maanden wordt dit €9,21;
  • Werkervaring opdoen bij een toonaangevend bedrijf;
  • Flexibele werktijden (ma - vrij: 08:00 - 20:00, za: 09:00 - 18:00)
  • Een leuke uitdaging voor langere tijd;
  • Werken in een gezellig team;
  • Een goede toevoeging op jouw CV!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je kunt goed meedenken met de klant;
  • Je bent vanaf 15 mei 2018 beschikbaar;
  • Je hebt geen vakanties gepland de komende 3 maanden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
26-04-2018
Dbc1e5a9 47c4 4644 8437 3e621284032f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.