Als medewerker op de klantenservice ben jij hét visitekaartje van het bedrijf, je zorgt ervoor dat de klant tevreden en met een glimlach op het gezicht de telefoon weer ophangt. Ben jij de telefonische topper met ervaring die wij zoeken? Lees dan snel verder!
Zomaar een werkdag op de klantenservice.
Tijdens het drinken van je eerste kop koffie gaat de telefoon, een klant belt met bancaire vragen. Je stelt de klant gerust en geeft aan dat je er alles aan zal om de klant van de juiste informatie te voorzien. Dit doe je door middel van diverse hulpprogramma's in combinatie met je eigen kennis.
Ben je bang dat je nog niet beschikt over de juiste kennis? Geen paniek! Als je start op de klantenservice zal je de eerste vier weken deelnemen aan een training waarin je op de hoogte wordt gebracht wat betreft alle bancaire zaken waar particuliere klanten tegen kunnen lopen. Vervolgens zal je samen met een collega diverse klantgesprekken voeren waarna je uiteindelijk zelf aan de slag gaat! Je voorziet de klant van de juiste informatie zodat deze met een tevreden en voldaan gevoel de telefoon weer ophangt. Ook zal je je WFT Basis en WFT Schade certificaat gaan behalen. Dit in combinatie met de training zal er voor zorgen dat je met plezier en succes deze functie kan vervullen!
Tussen de klantgesprekken door deel je successen met collega's, maar daar gaat de telefoon alweer. Kortom op het klantencontactcenter zal je je geen minuut vervelen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
