Ben jij administratief sterk, accuraat en ben jij communicatief vaardig? Wil jij graag ervaring opdoen in een professionele en internationale omgeving? Dan is de functie Projectleider bij KPN in Den Haag echt iets voor jou!
Customer Delivery is een afdeling binnen KPN International Network Services (Zakelijke Markt) die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van klantprojecten en het aanschaffen van de daarbij behorende leveringen. Het gaat hierbij om een programma dat de Internationale Data Transport van de klant regelt. Dit bestaat uit een communicatie tool voor sales, technische support en customer service.
De afdeling bestaat uit 2 onderdelen; project support (verantwoordelijk voor de orders) en project management. Het belangrijkste programma dat gebruikt wordt om deze projecten uit te voeren is SAP. Dit wordt gebruikt als klantportaal, voor offertes, implementatie (operations) en als basis voor facturering. Momenteel zijn ze op deze afdeling bezig met een automatiseringsslag. Om dit proces goed te laten verlopen is KPN op zoek naar een Projectleider die zich met name bezig zal houden met de opzeggingen & verlengingen.
Wat ga je doen?
- Accepteren, uitvoeren, aansturen en afstemmen van opzeggingen & verlengingen, waarbij je schakelt met alle betrokken partijen (klant, leveranciers & interne relaties);
- Op tijd anticiperen op wijzigingen beschikbare techniek, planning in tijd, externe leveranciers;
- Zelfstandig uitvoeren van opzeggingen & verlengingen en tijdig informeren (evt. escaleren) van kritische wijzigingen in het projectplan (rond bijvoorbeeld doorlooptijden of leveringen);
- Overdracht bij afronding project naar beheerorganisatie Billing & Collection + iBSD (Servicedesk) d.m.v. overdracht per mail, bij complexe projecten door middel van overleg.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.