Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Telefonisch Medewerker Kredieten gezocht bij ABN AMRO in Amsterdam

Wil jij graag fulltime aan de slag als medewerker kredieten bij ABN AMRO en je cv een boost geven? Ben jij in het bezit van een afgeronde HBO-opleiding en heb jij al enige relevante telefonische werkervaring? Lees snel verder voor meer informatie over deze uitdagende functie!

Wat wij bieden:

  • Een bruto startsalaris van € 2.262,- per maand (€ 14,50 bruto per uur);
  • Een uitdagende fulltime functie van 36 uur per week;
  • Volledige reiskostenvergoeding met OV;
  • Een mooie (starters)functie;
  • Een baan waarbij je veel kunt leren op het gebied van debiteurenbeheer;
  • Mogelijkheden tot behalen van wft's en de daarbij behorende salarisverhogingen;
  • Professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital.

Wat ga je doen?

Dit ga je doen:
Het kan wel eens voorkomen dat het een klant niet lukt om zijn of haar rekening te betalen. Bijvoorbeeld omdat er (net) te weinig geld op de betaalrekening staat. Maar wat als het steeds vaker gebeurt? Omdat iemand zijn of haar baan verliest, gaat scheiden of ziek wordt? Als telefonisch medewerker op de afdeling Debiteurenbeheer 'Kredieten' bij ABN Amro help je deze klanten maar al te graag. Je belt de klant en samen zoek je naar een passende oplossing en beantwoord jij alle vragen rondom kredieten. 

Als krediet medewerker op de afdeling Debiteurbeheer zal jij via telefoon, mail en chat allerlei soorten vragen van (potentiële) klanten beantwoorden over hypotheken, kredieten en spaarrekeningen. Als medewerker Kredieten/Hypotheken behandel jij telefonisch en administratief Debiteurenklanten met een krediet of hypotheek. Bij de telefonische behandeling heb je de mogelijk jouw communicatie skills optimaal te benutten en uit te breiden. Dit doe je samen met een deskundige coach. Op administratief vlak leer je omgaan met diverse systemen tegelijkertijd en  leer je hoe je jouw gesprek op een professionele manier kan vastleggen. In dit proces is de Bank een partij die de risico beperkende maatregelen moet treffen en waar het voor de klant van belang is dat hij een duurzame oplossing krijgt. Wij doen er dan alles aan om deze vervelende situatie voor de klant en de Bank  correct en zo snel mogelijk af te handelen.  Jouw belangrijkste taak is om deze vragen dus zo goed mogelijk te beantwoorden, zodat de klant zonder onduidelijkheden de telefoon weer ophangt. Daarnaast gebruik je jouw commerciële talent om een passend advies te geven over andere diensten en producten van ABN Amro. Dit doe je door de wensen en mogelijkheden op het gebied van wonen/hypotheken tijdens het gesprek goed in kaart te brengen.

Wat is een krediet:
Een krediet is een zeker kapitaal (meestal geld) dat aan iemand is verstrekt maar waar op een zekere termijn een dienst of terugbetaling voor verschuldigd is, dus eigenlijk een economische term voor lening. In sommige situaties lopen klanten vast bij het terugbetalen van deze kredieten. Jij helpt de klant door goed te luisteren en bekijkt elke situatie weer opnieuw waardoor de klant weer verder kan. Elk klantcontact wordt goed vast legt in systemen, waarbij je alle klantprocessen op een goede manier doorloopt. Je houdt er in je werk rekening met geldende wet- en regelgeving en bent bereidt om eventuele diploma's te behalen die relevant zijn voor de afdeling.

Trainingen:
Wanneer je nog niet in het bezit bent van een wft Basis, krijg je de mogelijkheid om deze via YoungCapital te halen. Ook krijg je de kans om je wft consumptief krediet en hypothecair krediet te halen. Hierdoor krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van Debiteurenbeheer Kredieten.

Werktijden: 
Maandag t/m vrijdag van 09.00-21.00 uur en op zaterdag van 10.00-14.00 uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Je bent per direct beschikbaar en je bent in het bezit van WTF Basis (voor de start datum);
  • Jij werkt nauwkeurig, bent analytisch sterk en neemt ownership voor jouw werk;
  • Jij vindt het niet erg je handen uit de mouwen te steken;
  • Jij bent een teamplayer die niet schroomt om feedback te geven en te ontvangen;
  • Jij durft veranderingen aan te kaarten en te implementeren;
  • Jij kan omgaan met flexibele werktijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2262 per maand
Verantwoordelijk voor
telefonisch te woord staan van klanten van ABN Amro omtrent Kredieten

Amsterdam | Noord-Holland | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.