Ben jij een ondernemend persoon, kan jij goed omgaan met weerstand en weet je mensen te overtuigen? Ben jij daarnaast in het bezit van een hbo-diploma en op zoek naar een uitdagende startersfunctie? Dan zoeken wij jou! Voor NS zijn wij op zoek naar een Junior Support Consultant. Een gevarieerde functie met een uitgebreid takenpakket. Ben jij per direct fulltime beschikbaar? Lees snel verder!
Als Junior Support Consultant ben jij mede verantwoordelijk voor het introduceren van systeem- en procesvernieuwingen binnen NS. Het doel is om een verhoging in de kwaliteit en efficiëntie in de uitvoering van NS te realiseren. Je zal je voor voornamelijk bezig houden met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het inplannen en bijsturen van de het treinpersoneel. Het uiteindelijke doel om de treinen zo goed mogelijk (juiste kwaliteit en tijd) weer te laten vertrekken vanaf station Eindhoven.
Je werkweek zal onder andere bestaan uit het begeleiden, creëren van draagvlak en het motiveren van de medewerker bij het invoeren van de nieuwe systemen en procedures. Daarnaast zal je gaan observeren op de werkvloer om te meten hoe effectief de doorgezette veranderingen in de praktijk uitgevoerd worden. Jij moet zorgen dat de procesvernieuwingen met open armen worden overgenomen. De werkzaamheden worden ingepland in een 24/7 roulatie. Je zal daarom ook vroeg-laat-nacht ingezet kunnen worden!
Jouw werkzaamheden in het kort:
Kortom: een uitdagend veranderproject waar je je steentje aan bij kan dragen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Waar ga je werken?
Als Junior Support Consultant zal je werkzaam zijn binnen het project Besturing Materieel Inzet. Dit project is onderdeel van het project Besturing en bijsturing van de toekomst wat weer binnen het programma Beter & Meer valt. Binnen dit programma werken ProRail en NS intensief samen om de prestaties van het spoor in de toekomst te verbeteren en een kwaliteitsimpuls te geven aan het hele openbaar vervoer.
Dagelijks wordt de uitvoering van de treindienst van NS Reizigers gehinderd door verstoringen. Op die momenten voert de afdeling Transportbesturing van NS Reizigers wijzigingen door in de plannen zodat zoveel mogelijk treinen blijven rijden. Wijzigingen in de materieelplanning worden momenteel in overleg met het servicebedrijf handmatig uitgevoerd op diverse Regionale Besturing Centra (RBC) in het land en het Landelijk Besturing Centrum (LBC). Het servicebedrijf draagt er zorg voor dat ondanks wijzigingen treinen toch technisch in orde en schoon de baan op gaan en is dus een onmisbare schakel in dit geheel. Jij zal worden ingezet bij de invoering en beproeving van die nieuwe systemen en werkwijzen als begeleider, motivator en vernieuwer op zowel het RBC als bij het Service bedrijf. Je bent de deskundige die op basis van observaties de juiste instructies en adviezen zal geven aan de medewerkers die in de dagelijkse operatie van NS zitten. Daarnaast zijn er intern bij de afdeling Transportbesturing momenteel een aantal projecten waardoor werkprocessen en werkwijzen opnieuw gedefinieerd en geïmplementeerd moeten worden. Je zult hierin een ondersteunende en adviserende rol hebben.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
