Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Frans sprekende klantenservice medewerker met technisch inzicht gezocht in Capelle aan den IJssel

Ben je communicatief sterk en servicegericht? Heb je daarnaast technisch inzicht en vind je het leuk om problemen op te lossen? Lijkt het jou leuk om binnen een jonge organisatie te werken dat zich richt op wellness- en sportproducten? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden:

  • Voordeel
  • Voordeel
  • Voordeel

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever houdt zich bezig met wellness- en trainingsproducten voor nationale en internationale klanten. Voor hun locatie in Capelle aan den IJssel zoeken wij per direct een klantenservice medewerker (m/v) voor het technisch callcenter. Het is een fulltime functie voor 40 uur per week.

Als klantenservice medewerker ben jij aanspreekpunt voor klanten met vragen over o.a. storingen en kapotte onderdelen. Per telefoon of e-mail help jij klanten uit de BeNeLux met het oplossen van hun technisch probleem. De eerstelijns klantenservice medewerkers inventariseren alvast het probleem en jij gaat daarmee aan de slag.
Je beheert het hele proces; van het contact met de klant waarbij je goed doorvraagt om alle juiste informatie te krijgen tot de uiteindelijke oplossing van het probleem. Zo kijk je op technische tekeningen mee met de klant om erachter te komen welk onderdeel vervangen moet worden, plaats je bestellingen in het systeem en zorg je dat een product of monteur bij de klant komt. Jij bent altijd klantgericht en dienstverlenend.

In deze functie is het vooral belangrijk dat je goed in het (telefonische) contact bent met klanten en vervolgens met jouw technische inzicht tot de juiste oplossing komt. Tijdens jouw inwerkproces doe je de nodige kennis op over de producten om vervolgens snel te kunnen schakelen. Het is een functie waarbij het werktempo hoog kan liggen doordat er veel cases door deze afdeling worden behandeld, het is dus belangrijk dat je goed om kunt gaan met druk.

Doordat de vestiging klanten bedient vanuit de gehele BeNeLux, is het een pre dat je de Franse taal beheerst. Je kunt dan ook de Franstalige klanten helpen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Werk
  • ERvaring

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice

Capelle aan den IJssel | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.