Solliciteer direct!

Flexibele klantenservice medewerker gezocht met gevoel voor zorg in Maarssen

Maarssen | Utrecht | Vacatures zorg | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice voor minimaal 6 maanden. Heb jij affiniteit met de zorg, wil je graag aan de slag en vind jij het leuk om klanten blij te maken? Dan is dit de ideale (bij)baan voor jou!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een leverancier van medische hulpmiddelen. In de dienstverlening ligt de nadruk op het bieden van kwaliteit. Ze werken met een toegewijd en deskundig team om de klanten de beste service te kunnen verlenen. Het bedrijf levert diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en drinkvoeding. Dit doen zij in nauwe samenwerking met voorschrijvers, zorgverzekeraars, instellingen en apotheken.

Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Hier worden klanten telefonisch geholpen bij hun bestellingen en worden hun gegevens verwerkt op de klantenkaart (administratie).

Werkzaamheden:
Als klantenservice medewerker beantwoordt je de inkomende telefonie met vragen en adviseer je de klant over producten en bestellingen.Tevens benader je de klanten van onze opdrachtgever om hun wensen om te zetten in bestellingen.


Je luistert objectief naar de wensen van de klant en bespreekt met de klanten of ze voldoende voorraad van hun zorgproducten hebben. De klanten weten, bij de uitgaande telefonie, dat je belt. Je hoeft ze dus niet koud te benaderen.

Het betreffen zorggerelateerde gesprekken, waarbij onderwerpen als incontinentie en andere intieme zaken besproken worden.

Wat wij bieden:

  • Wij bieden een leuke en uitdagende (bij)baan welke goed te combineren is met bijvoorbeeld een studie;
  • Je werkt in een groot en gezellig team;
  • Een marktconform salaris vanuit de CAO van de opdrachtgever, je salaris is afhankelijk van je leeftijd;
  • Je wordt getraind en ingewerkt om de klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Wat wij vragen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent empatisch, bevlogen en proactief;
  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig en beschikt over goede computervaardigheden;
  • Een flexibele instelling en bent minimaal 12 uur per week beschikbaar; .
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met de zorg;
  • Je woont in Utrecht of de directe omgeving.

Werktijden:
Het bedrijf werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:15 - 20:00 uur. Met varierende shifts van 08.30 - 17.00, 09.30 - 18.00, 11.30 - 20.00 en 17.00 - 20.00 uur.

Wij organiseren een wervingsdag, mocht je hiervoor uitgenodigd worden dan is het van belang hierbij aanwezig te zijn.
Daarnaast vinden trainingen plaats. Mocht je hiervoor worden uitgenodigd, dan is aanwezigheid verplicht.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Maarssen
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Gepubliceerd op
21-07-2017
A542ba1b d548 4e54 b121 a801a42a11dd crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.