Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers gezocht voor IKEA in Groningen

Topjob | Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een super leuke baan voor de zomerperiode? Dan heb ik nu dé vacature voor je! Heb jij een passie voor home furnishing en ben jij gedreven om klanten de allerbeste service te bieden? Kun jij goed naar mensen luisteren en denk je graag met ze mee? Misschien ben jij dan wel de nieuwe Customer Support medewerker van de IKEA! Lees snel verder.

Functieomschrijving

Het Customer Support Center van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant.

Als klantenservice medewerker van het Customer Support Center ben je het eerste aanspreekpunt en ambassadeur van IKEA, een belangrijke rol dus! Je zal je onder andere bezighouden met het beantwoorden van klantvragen, het controleren van klantgegevens, het adviseren van klanten, het aanbieden van aanvullende producten en het verbeteren van processen. Je probeert zoveel mogelijk in het eerste contact een antwoord of oplossing aan te bieden.

Bij IKEA vinden ze het erg belangrijk dat de klant goed geholpen wordt en tevreden terugkijkt naar het contact met IKEA. Daarom is het van belang dat je de klant een luisterend oor kan bieden en rekening houdt met zijn of haar verwachtingen. Spreekt jou dit aan? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden:

  • Een contract voor 28 of 33 uur per week t/m september, daarna uitzicht op een vaste (parttime) baan;
  • Een fulltime training gedurende de eerste twee weken;
  • Vanaf 23 jaar is het loon €9,95 per uur. Daarnaast ontvang je in weekenden en op avonden toeslagen tot 200%;
  • Enthousiaste en eerlijke collega's;
  • Werken binnen een open en informele werksfeer;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de IKEA, ook op internationaal niveau.

Wat wij vragen:

  • Minimaal Hbo werk- en denkniveau;
  • Je kan starten op 6 juni en bent 2 weken beschikbaar voor een fulltime training;
  • Je gaat bij voorkeur niet op vakantie in week 29 tot en met 35;
  • Je bent 28 of 33 uur per week flexibel beschikbaar, ook in weekenden en op avonden;
  • Je hebt een passie voor home furnishing, IKEA en hun klanten;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Foto1

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.