Helaas, deze vacature is niet actief.

Aegon zoekt klantenservice medewerkers voor in Den Haag

Wil jij graag mensen helpen om financieel bewuster te worden en betere keuzes te maken? In een uitdagende servicerol bij een toonaangevende financiële dienstverlener? En ben je in het bezit van je WFT' basis of ben je bereid om het diploma binnen een korte tijd te halen? Lees dan snel verder over deze vacature voor Klantcontact Specialist bij Aegon!

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten van Aegon. Deze klanten benaderen jou via de telefoon, e-mail, chat en social media. Hierbij behandel je de meest uiteenlopende financiële vragen op het gebied van financiële producten op de afdeling bank.

Je gaat verschillende campagnes ondersteunen. Het zal voornamelijk om generieke vragen gaan. Denk aan opheffen Rente Rekeningen; aanmeldingen voor Spaarbeurs/Spaarlift kostencompensatie begeleiden; rationalisatie Schade verzekeringen ed.

De rode draad in al je werkzaamheden is je persoonlijk contact met de klant en het uitzoekwerk van lastige cases. Je werkt niet met een voorgekookt script, maar gaat zelf op een prettige en doortastende manier het gesprek aan. Door goed te luisteren en door te vragen, breng je snel de vragen en behoeften van de klant in kaart. Op basis daarvan geef je praktisch advies en attendeer je de klant op passende oplossingen uit het productaanbod van Aegon.

Voor deze functie is het een vereiste om in het bezit te zijn van een WFT Basis. Mocht je nog niet in het bezit zijn, dan is er de mogelijkheid om deze via ons te behalen. Een achtergrond en/of kennis van de financiële sector is dus zeker een pre om hiervoor in aanmerking te komen!

Wat wij bieden

  • Een rol waarin je mensen helpt om betere financiële keuzes te maken;
  • Je krijgt een instroomloon van €10,96,-
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie van Aegon;
  • Je krijgt de mogelijkheid om een aanvullend WFT te behalen en door te stromen op de reguliere teams;
  • Ondersteuning van jouw persoonlijke ontwikkeling door coaching en opleiding.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal één jaar recente en relevante werkervaring;
  • Je bent 26 tot 32 uur per week flexibel inzetbaar (afdeling is geopend van ma t/m vrij 8.00 - 21.00 uur en zat van 9.00 - 13.00 uur);
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar, waarvan je er maximaal 2 per week wordt ingeroosterd;
  • Je bent iedere maandagochtend beschikbaar!
  • Verlof binnen 3 maanden na de training is niet mogelijk.

Solliciteren

Is deze functie echt iets voor jou?

Ben jij de energieke, sociaal vaardige klantadviseur die het verschil gaat maken voor nieuwe en bestaande klanten van Aegon? Reageer dan nu op deze vacature voor Klantcontact Specialist!

Extra informatie

De startdatum is medio april. Je begint met een basis training. De kans is groot dat je in aanmerking kan komen om door te stromen op reguliere teams.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk

Den Haag | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.