Fulltime Partner Specialist bij bol.com in Utrecht

Je gaat aan het werk als Partner Specialist bij een leuke, jonge organisatie. Als Partner Specialist bij bol.com ondersteun je vanuit Utrecht de ondernemers die verkoper zijn bij deze webwinkel. Jij bent de rode draad tussen verkoper, koper en webshop, en zorgt ervoor dat deze driehoeksverhouding stabiel blijft. De partnerservice gaat verder waar de klantenservice stopt! Lijkt dit je wat en ben jij vanaf september fulltime beschikbaar om bij bol.com aan de slag te gaan? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

De ondernemers hebben hun eigen ‘winkeltje’ op bol.com en verkopen daar een heel scala aan producten. Ga in gesprek en kijk waar jij de ondernemer kan helpen! Een greep uit de vragen de je kan krijgen:

* Retourzendingen van de klant die niet zijn aangekomen bij de ondernemer. 
* Accountgegevens en het uploaden van producten.
* Zichtbaarheid van producten.
* Storingen.

Bol.com en haar verkopers hebben service en snelheid hoog in het vaandel staan. Samen met jouw team help jij elke verkoper snel en zorgvuldig door het geven van het juiste advies. Dit doe je telefonisch, maar kan ook per e-mail en chat. Dankzij jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op elke vraag een antwoord en daar houdt je werk niet op! Zo kan je de verkoper helpen met de vragen van klanten, terwijl je het andere moment een pakket traceert, of speur je op de website, afgewisseld met een potje tafeltennis of fifa met een collega. 

Jij zal starten op een salaris van € 2000,- bruto per maand. Presteer je goed? Dan zal je na drie maanden overgaan naar € 2050,- bruto per maand.

Training
Er wordt niet van je verwacht dat je alle ins en outs van de dienstverlening meteen kent. Je begint per 2 september met een uitgebreid fulltime (betaald) trainingsprogramma van 6 weken. 

Werkdagen en -tijden
Je werkt minimaal 32 uur. De afdeling is van maandag tot en met zaterdag geopend. 1x in de 6 weken ben je op zaterdag beschikbaar. Daarnaast ben je op dinsdag of donderdag minimaal één avond tot 20:00 uur beschikbaar.

Wat wij bieden:

  • Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke plek om ervaring op te doen.
  • Je werkt voor en met ondernemers aan jullie gezamenlijke succes.
  • Je bent een essentieel onderdeel van een gezellig, hardwerkend team.
  • Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!
  • Een salaris van €2000,- bruto per maand met groei in salaris bij goed functioneren!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Jij hebt minimaal één jaar werkervaring in de klantenservice of een servicegerichte functie.
  • Jij bent ondernemend en rust niet voordat je de oplossing voor jouw case hebt gevonden.
  • Je bent in staat jouw communicatie af te stemmen op je gesprekspartner, op alle niveau's.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.000 per maand
Verantwoordelijk voor
Ondersteunen van ondernemers die verkoper zijn bij bol.com.
Gepubliceerd op
22-04-2019

Utrecht | Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct

Recruiter

Sera Guida, bereikbaar op tel. 030-2924300 of 06-30815380

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.