Solliciteer direct!

Klantenservice medewerker voor o.a. VTwonen webshop bij Sanoma in Hoofddorp

Hoofddorp | Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | MBO | HBO

Heb jij altijd al willen werken voor webshops als vtwonen.nl, duckstadshop.nl en living.nl? Dan is nu je kans! SB Commerce is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker. Deze afdeling is het visitekaartje van het bedrijf en daardoor een belangrijke factor in de mate van klanttevredenheid.

Functieomschrijving

Jij zorgt voor optimale klanttevredenheid. Je functioneert uitstekend in een energieke en snel veranderende omgeving. Je omschrijft jezelf als een teamspeler en bent een belangrijke schakel tussen klant en bedrijf. De medewerker klantenservice is verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van (inbound) vragen via email en telefoon.

Belangrijkste onderdelen van de functie zijn het oplossen van problemen en vragen en het commercieel benutten van deze klantcontactmomenten door het doen van cross- en upsell aanbiedingen, het behouden van orders wanneer klanten willen annuleren, het verwerken van klantgegevens in de systemen en het bieden van service.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Je vindt het een leuke uitdaging om dagelijks met inkoop, logistiek en finance samen te werken om zo onze klanten optimaal te bedienen.

Werktijden zijn tussen 9:00 - 21:00 uur.

Werken bij Sanoma

Bij Sanoma vinden we het belangrijk dat je het naar je zin hebt. Daarom zorgen we voor goede begeleiding op het werk én voor leuke acties en evenementen na het werk. Want onze successen, die vieren we samen. We verwachten bij Sanoma een hoop van je, maar daar staat een goed salaris tegenover. Bovendien kun je elke maand nog je eigen bonus bijverdienen!

Wat wij bieden

  • Je doet commerciële ervaring op bij een bekend en innovatief multimediabedrijf;
  • Een team van leuke collega's;
  • Leuke en inspirerende werkomgeving;
  • Je krijgt een (betaalde) training;
  • Een aantrekkelijk salaris van €11,85 per uur + reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Gedrevenheid om kwaliteit van klantcontact continue te verbeteren;
  • Per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (werktijden tussen 9:00 - 21:00 uur);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
32 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
Optimale klanttevredenheid
Gepubliceerd op
10-09-2018
Joëlle Valk

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.