Solliciteer direct!

Enthousiaste klantenservice adviseur voor Vodafone/Ziggo in Maastricht!

Maastricht | Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij de nieuwe stem van Vodafone/Ziggo? Ben jij op zoek naar een uitdagende parttime of fulltime baan waarbij je altijd het maximale uit jezelf kunt halen? Heb jij het in je om door te groeien en een vast contract te scoren bij een toonaangevende speler in de telecombranche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder voor meer informatie.

Functieomschrijving

Voor Vodafone/Ziggo zijn we op zoek naar enthousiaste, sociaal sterke en communicatief vaardige kandidaten die het gezellige klantenservice-team van Vodafone/Ziggo in het hoofdkantoor in Maastricht komen versterken.

Als fulltime klantenservice adviseur sta je direct in contact met klanten via verschillende kanalen zoals mail, telefoon en chat. Jij zorgt dat elke klant tevreden het gesprek afsluit. Jouw sociale skills en enthousiasme spelen daarbij een belangrijke rol. Zo voel jij aan wat de klant precies wilt weten. Als communicatief vaardige eindbaas help jij de klant met vragen over producten, diensten, netwerkinstellingen en facturen. Of je nu met particulieren in contact bent op de afdeling Consumer Mobile of juist professionele partners helpt op de afdeling Business Mobile of Corporate Mobile – jij blijft altijd rustig, klantvriendelijk en weet altijd de juiste toon te vinden.

Er zijn dus verschillende afdelingen waar je kunt werken als klantenadviseur en gelukkig geeft Vodafone/Ziggo jou de vrijheid om zelf de functie te kiezen die het beste bij je past. Naast de eerder genoemde afdelingen, is een plek op de werkvloer bij de afdeling Channel een mooie uitdaging. Op deze afdeling beantwoord je vragen van collega’s uit de winkels van Vodafone.

Omdat je direct in contact komt met klanten is het belangrijk dat je goed en snel kunt helpen. Daarom volg je verschillende betaalde trainingen om alles over Vodafone/Ziggo en het klantcontact te leren. Zo ga je goed voorbereid aan de slag! Ben jij minimaal 2 avonden en op de maandag 4 uurtjes beschikbaar? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een leuk salaris, de hoogte hiervan is afhankelijk van je ervaring;
  • Je volgt een uitgebreide, betaalde training en je krijgt persoonlijke begeleiding;

  • Je krijgt na zes maanden een contract bij Vodafone/Ziggo (bij goed functioneren), tevens kom je dan ook in aanmerking voor mooie arbeidsvoorwaarden en bonussen;

  • Je hebt flexibele werktijden, afhankelijk van de afdeling waar je gaat werken;

  • Je krijgt reiskostenvergoeding, 0,19 cent per km (tot 60 km per enkele reis)

  • Je krijgt een baan waarin je een urengarantie hebt van minimaal 20 uur per week;
  • Je werkt in een leuke sfeer binnen een toonaangevende organisatie!;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Je kan dagdelen blokkeren;
  • Je krijgt minimaal 20 uren op contract.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 2, 3 of 4;
  • De wil om te werken is belangrijker voor ons!
    • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;

    • Je bent zeven weken fulltime beschikbaar voor het volgen van de training (paar dagen verlof gedurende de training is mogelijk);

    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;

    • Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zodat je Engelse klanten ook goed te woord kunt staan;

    • Je bent enthousiast, sociaal, communicatief vaardig en op zoek naar een leuke, nieuwe uitdaging.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
19-10-2017
A594636d cc7c 49ef 8f32 531bf560b690 crop 200
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.