Wil je graag mensen bijstaan wanneer zij bijvoorbeeld een ongeluk hebben gehad of hun portemonnee is gestolen in het buitenland? Ga dan aan de slag als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag.
Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag help jij vakantiegangers die gestrand zijn in het buitenland als gevolg van ziekte, een ongeval of andere persoonlijke omstandigheden. Jij staat de klant telefonisch te woord, stelt hem gerust en lost het probleem zo goed mogelijk op, binnen de voorwaarden van de verzekering. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden. Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag is geen enkele dag hetzelfde waardoor dit een ontzettend uitdagende en afwisselende baan is.
De afdeling werkt in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars waardoor affiniteit met zakelijke dienstverlening, wet- en regelgeving en verzekeringen in de functie van belang zijn. Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maken jou een geschikte kandidaat.
Klinkt leuk! Wanneer kan ik beginnen?
Als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag ben je beschikbaar van 11 mei tot eind september. Later instromen kan ook. Je komt direct op contract bij de ANWB vanaf 20 uur per week. De personenhulpverlening van de ANWB is dag en nacht geopend. Daarom ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden. Voorafgaand aan het werk krijg je een leerzame betaalde training. Heb je het naar je zin en presteer je goed? Dan heb je de mogelijkheid om langer te blijven werken als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag.
Let op: Voor deze functie is het belangrijk dat je behalve de Nederlandse en Engelse taal nog een derde Europese taal beheerst.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
