Klantenservice toppers gezocht voor Telfort in Amsterdam

Beschrijving

Telfort biedt mobiele telecommunicatieproducten en -diensten in Nederland en buitenland aan voor de inwoners van Nederland.

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van mondelinge en eventueel schriftelijke vragen, verzoeken of klachten van klanten over o.a. abonnementsvormen, facturering en aan- en afsluiten van particuliere en zakelijke diensten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je handelt telefonisch klantcontact af en bent het visitekaartje van Telfort.

In januari 2012 kunnen wij weer nieuwe klantenservicve toppers plaatsen op de klantenservice van Telfort. Wil jij graag werken in een dergelijke functie bij deze organisatie? Kijk dan of je goed aansluit bij onderstaande functie-eisen. Let goed op de eisen met betrekking tot beschikbaarheid!

Functie-eisen:
-    Minimaal een afgeronde MBO opleiding of HBO/WO studerend;
-    Je bent 24 – 40 uur per week beschikbaar;
-    Je hebt een heldere en duidelijke telefoonstem;
-    Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands in woord en geschrift;
-    Je bent klantvriendelijk en dienstverlenend;
-    Je bent flexibel beschikbaarheid ten aanzien van werktijden;
-    Je bent in staat meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te verrichten;
-    Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenter of klantenservice omgeving;
-    Je bent een goede luisteraar en kan goed doorvragen;
-    Ervaring in een vergelijkbare zakelijke (telecom) omgeving is een pre;
-    Je bent woonachtig in Amsterdam of nabije omgeving.

Beschikbaarheid:
- Minimaal 24 uur per week;
- Je bent beschikbaar op maandag & vrijdag (overdag);
- Afwisselend ben je beschikbaar op maandag- of vrijdagavond;
- Sollicitatiegesprekken vinden plaats op 8 februari;
- Tijdens de training (15, 16 feb & 20 t/m 22 feb) is fulltime beschikbaarheid vereist;

Wij bieden:
-    Een ideale bijbaan voor naast je studie;
-    Werken bij een van de grootste telecommunicatie aanbieders van ons land;
-    Een salaris van E 9,- bruto per uur (excl. reserveringen).

Is een klantenservice functie bij Telfort echt iets voor jou en voldoe je aan de eisen? Klik bovenaan deze pagina om direct te solliciteren. We vragen je om zowel je CV als een persoonlijke motivatiebrief te uploaden. Voor vragen kun je contact opnemen met Nick Ebbekink via 020-4214243.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk