Jij bent klantvriendelijk, flexibel en hebt passie voor de IT! Je wilt graag de mogelijkheid krijgen om je hier verder in te ontwikkelen door bij de basis te beginnen in een baan als servicedesk medewerker. Onze opdrachtgever biedt jou ook de mogelijkheid om jezelf te professionaliseren door middel van certificaten als ITIL en MOS. Enthousiast? Solliciteer dan snel!
Wat ga je doen als IT servicedesk medewerker?
Als medewerker op de IT servicedesk verzorg jij een goede servicebeleving voor de interne medewerkers. Jij komt te werken in een complexe omgeving met enorm veel verschillende applicaties en systemen. De applicaties en het netwerk moeten 24/7 foutloos blijven draaien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en vragen die telefonisch binnenkomen. Jij verzamelt voldoende informatie om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Mocht jij er zelf niet uitkomen, zet jij de vraag door naar de 2e- of 3e-lijn. Ook zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail. Als laatste verzorg je de administratieve verwerking na een telefoongesprek in o.a. TOPdesk.
Wie is onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever werkt continu samen met grote bedrijven op gebied van servicedesk en migraties, waardoor zij op zoek zijn naar nieuwe medewerkers die graag mensen te woord staan op gebied van IT. Het behouden van hun medewerkers doen zij door hen de mogelijkheid te geven door te kunnen groeien. Zij bieden je de mogelijkheid certificeringen te halen. Het is echter aan jou om aan te geven welke certificaten jij wilt behalen naast basiscertificaten zoals ITIL en MOS. Zo kan je na je werkzaamheden als servicedesk medewerker doorstromen naar bijvoorbeeld een functie als systeem- of netwerkbeheerder.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Mocht je meer informatie willen, kun je mij telefonisch bereiken via 06 2093 0897 of 050-313 6545 (Laura Kling).
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
