Klantenservice medewerkers gezocht voor een bekende provider vanaf 7 februari in Tilburg

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze verder met vragen over storingen en klachten over (digitale) televisie, internet en telefonie. Wat kan je verwachten:

• Help klanten bij het wijzigen van de instellingen;
• Help klanten bij het aansluiten van een van de producten;
• Sta klanten te woord bij storingen;
• Geef klanten extra advies.

Voor deze functie is het belangrijk dat je technische affiniteit hebt, want je krijgt voornamelijk te maken met technische vragen en problemen. Het is niet van belang dat je de technische kennis al in huis te hebt. Dit krijg je geleerd tijdens de betaalde training

Beschikbaarheidseisen

• Je bent beschikbaar voor 16 tot 32 uur per week;
• Daarnaast moet je kunnen voldoen aan de dagdelenregeling. Je moet minimaal 3 van de volgende dagdelen beschikbaar zijn: maandagochtend/avond, donderdagochtend, vrijdagavond, zaterdagmiddag/avond of zondagochtend/avond.

Training
De training vindt plaats van dinsdag 7 februari t/m vrijdag 24 februari. Op maandag t/m vrijdag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Daarnaast vindt er na een aantal weken nog een korte vervolgtraining plaats. Beide trainingen dien je volledig te kunnen volgen. Je mag hier geen moment van missen.

Acties
Naast je loon is het mogelijk om leuke bonussen en incentives te verdienen/winnen. Zo heeft een van de collega's laatst een tv gewonnen en ging een andere collega naar huis met een leuke bonus van €50,00.

Leuke bijkomstigheid

Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat wij bieden

• Een super goede en informele werksfeer (met plezier naar jouw werk gaan is belangrijk);
• Eens in de zoveel tijd een vrijdagmiddag borrel;
• Traktaties als collega's jarig zijn (en dat zijn er veel);
• Radje draaien als je bepaalde targets hebt behaald (dit kan jou leuke VVV bonnen opleveren);
• Kans op een vast contract na 1 jaar bij goed presteren en weinig ziekmeldingen;
• Na 6 maanden vanuit huis werken bij goed presteren;
• Flexibele werktijden;
• Coaching en ruimte voor eigen initiatieven/ontwikkelingen;
• Goed bereikbaar met het OV.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren)