Solliciteer direct!
Word zakelijk klantadviseur bij DHL in Utrecht

Topjob | Utrecht | Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Key Account Adviser; dat klinkt toch super mooi op je cv? En het is niet alleen een cv-knaller, maar ook een hele leuke functie! DHL is namelijk op zoek naar een zakelijke klantadviseur voor de B2C-markt. Je beheert de portefeuille van grote klanten die actief zijn in de business to business en e-commerce. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen? Als Key Account Advisor (makkelijk gezegd: klantadviseur) ben je verantwoordelijk voor een aantal grote klanten van DHL. Deze klanten kunnen rekenen op een optimale serviceverlening. Insanely Customer Centric, noemen we dat! Concreet houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Je handelt verzoeken, navragen en klachten snel en adequaat af.
  • Je zorgt dat het logistieke proces van de klant tot in de puntjes is geregeld.
  • Je signaleert verkoopkansen, waarmee je de klant nog beter kan bedienen.
  • Je verricht administratieve handelingen. Dit kan zowel intern (e-mail, aanvragen, dossiers) als extern (rapporten, productinformatie, etc).
  • Je bent het algemene aanspreekpunt voor jouw klanten. Jouw voornaamste doel: het continu overtreffen van de verwachtingen!

DHL is wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een jonge, gezellige en energieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. De functie start met een tweedaagse training, zodat je goed voorbereid kan beginnen!

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende, uitdagende fulltime functie bij een grote organisatie
  • per direct aan de slag en voor langere tijd.
  • Een bruto salaris van € 12,05 per uur vanaf 21 jaar.
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten.
  • De kans om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
  • Een absolute boost voor je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo4-diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Jij bent sterk klantgericht;
  • Je bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem;
  • Als persoon ben jij gedreven, enthousiast en een echte teamplayer;
  • Je beheerst de Nederlandse taal.

Solliciteren

Lijkt het jou leuk om bij DHL Parcel aan de slag te gaan? Dan weet jij ons in jouw motivatiebrief en tijdens een telefoongesprek te overtuigen van jouw kwaliteiten en motivatie! We zien jouw sollicitatie graag tegemoet! Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het monitoren van zendingen van zakelijke klanten en inspelen op problemen die zich voordoen.
Gepubliceerd op
07-02-2018
9374a0da 2ab6 4376 9a11 cb3fde68f4b8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.