Klantadviseur voor 36 uur per week bij ING gezocht

Beschrijving

ING is op zoek naar starters binnen een verkoopkantoor die de potentie hebben om door te groeien. Het is namelijk zo dat jij van Junior Adviseur door kan groeien naar Senior Adviseur en dan eventueel naar de functie Kantoormanager. Vanuit de ING krijg jij bij start een inwerkprogramma aangeboden. Hierbij hoort een WFT opleiding (in totaal 4 cursussen). In de eerste twee maanden moet je de WFT basis hebben gehaald en in de zeven maanden hierna de overige drie. Pas als jij de WFT basis hebt behaald mag er zelfstandig advies worden gegeven aan klanten. Daarom zul je in de eerste twee maanden veel kaswerkzaamheden uitvoeren en meekijken met andere adviseurs.

Werkzaamheden
Als klantenadviseur ben je op een kantoor van ING verantwoordelijk voor het eerste contact met binnenkomende klanten. Je vangt ze op en handelt adviesvragen zelfstandig af. Je informeert en adviseert klanten over de financiële producten van de ING. Je zal werken met groeptargets maar bij de beoordelingen wordt wel gekeken naar de individuele bijdrage. De targets zijn haalbaar maar wel uitdagend.

• Je genereert leads voor de Sales Forces Hypotheken, Verzekeringen en Beleggen;
• Je maakt afspraken ten behoeve van de klant voor adviesgesprekken met adviseurs;
• Je inspireert en begeleidt klanten tot het gebruik van de directe kanalen, de aanwezige apperatieve toepassingen en internetbankieren;
• Je werft actief nieuwe klanten;
• Je signaleert op basis van steeds terugkerende vragen en wensen van klanten mogelijkheden tot verbetering van dienstverlening, verkoopresultaten en processen;
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klachten en het verrichten van kas- en bijbehorende administratieve werkzaamheden.

De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag en op de koopavonden.

Functie-eisen

• HBO diploma (of bent bijna klaar met jouw HBO opleiding);
• Relevante commerciële werkervaring;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal een jaar voor 36 uur per week beschikbaar;
• Jij bent  open, commercieel, toegankelijk, dienstverlenend, nieuwsgierig en toont in initiatief;
• Woonachtig in Leiden en anders in de nabije omgeving;

Wij bieden
Een uitdagende functie bij ING met een informele en collegiale sfeer die hand-in-hand gaat met professionaliteit richting klanten.
Bovendien wordt een uitstekend salaris geboden.


Solliciteren:
Voldoe jij over bovenstaande functie eisen? Solliciteer dan direct! Voor vragen kun je contact opnemen met Joost van Ginkel 071 – 516 30 90

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan