Solliciteer direct!

Per 23 oktober goed verdienen op de afdeling klantbehoud bij VodafoneZiggo in Rotterdam

Rotterdam | Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

VodafoneZiggo is per 23 oktober op zoek naar nieuwe collega's die aan de slag willen op de outbound afdeling Retentie! Ben jij mondeling vaardig en beschik jij over de juiste overtuigingskracht? Wil jij daarnaast werken in het meest hippe contactcenter van Rotterdam en ben jij beschikbaar voor een training van 4 weken fulltime? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

VodafoneZiggo is op zoek naar nieuwe medewerkers voor op de outbound retentie afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van de (bestaande) klanten van VodafoneZiggo. Klanten die erover denken hun huidige abonnement bij VodafoneZiggo op te zeggen. De klant geeft dit door middels een overstapservice. Aan jou de taak om telefonisch contact op te nemen met deze klant, de reden van opzegging te achterhalen en hen een luisterend oor te bieden. Je bent er op gebrand een klik met de klant te creëren en te achterhalen of de wensen van de klant nog aansluiten met het huidige abonnement. Door middel van passend advies en jouw overtuigingskracht speel je in op de klantwens en zorg jij ervoor dat de klant behouden blijft. Aan de hand van de klantbehoefte zal je de klant overtuigen gebruik te blijven maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto salaris van €11,05 per uur exclusief bonus;
  • Je krijgt een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever;
  • Je hebt goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband;
  • VodafoneZiggo biedt je een 4-weekse fulltime training vanaf 23 oktober;
  • Er heerst een prettige werksfeer!

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau;
  • Je hebt relevante werkervaring (minimaal 1-2 jaar) in een commerciële (telefonische) functie;
  • Daarnaast heb je affiniteit met Telecom;
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht;
  • Je bent vasthoudend en veerkrachtig.

Het gaat om een functie voor 24 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van ma-vrij tussen 09:00-21:00 uur en zaterdag van 09:00-18:00 uur. Daarnaast krijg je van tevoren natuurlijk een goede training, die per 23 oktober van start gaat en in totaal 4 weken gaat duren. Gedurende de training zijn de trainingstijden van 09.00-17.00 uur. Daarna kan je je werktijden flexibel indelen! Bij een fulltime dienstverband (vanaf 32 uur) dien je jezelf 3 avonden beschikbaar te stellen.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
11-10-2017
E78864ff ef82 4e30 8377 698d13a13d0f crop 200
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.