Ben jij op zoek naar een baan waar je nieuwsgierigheid wordt geprikkeld en je uitgedaagd wordt? Heb je al ervaring of wil je juist meer leren?
Ben jij een digital native en heb je passie voor online communicatie? Wil jij bijdragen aan de digitale aanwezigheid van onze organisatie en ervoor zorgen dat onze klanten optimaal worden bediend via diverse digitale kanalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Digitale Kanalen Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze digitale communicatiestromen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben via onze website, sociale media, apps en andere digitale kanalen. Jij bent dé schakel tussen de klant en onze organisatie, en zorgt ervoor dat onze online platforms naadloos werken.
Plaats in de organisatie
De medewerker Digitale Kanalen werkt binnen de afdeling Digitale Kanalen & Backoffice onder de verantwoordelijke teamleider.
Doel van de functie
Aannemen en afhandelen van klantvragen of –klachten aangeboden via onze digitale kanalen (e-mail en chat), aanbieden van service en verwerken van klantgegevens in de systemen, in lijn met de gestelde kwaliteitsnormen om klanttevredenheid, doorlooptijden en indien van toepassing commerciële doelstellingen te realiseren.
Resultaatgebieden
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.