Fulltime administratief medewerker gezocht bij de ING in Bunnik!

Functieomschrijving

Voor de afdeling Data Support & Services van de ING in Bunnik zijn we op zoek naar een administratief medewerker Bankproducten en Klantbeheer. De afdeling houdt zich bezig met alle aspecten rondom de afhandelingen van betalingen van de debiteuren van hun klanten en het optimaliseren van de kwaliteit van klantdata. De afdeling is volop in beweging en verandering door de optimalisatie (efficiency en effectiviteit) van processen, waarbij het klantbelang altijd centraal staat.

Wat ga je doen?
Jij bent primair verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van binnenkomende betalingen en het complementeren en invoeren van data en externe limieten van de klanten. Voor de functie is het dan ook een vereiste dat het werken met administratieve systemen geen probleem voor jou is. Daarnaast bezit jij over een goede beheersing van MS Office én weet jij precies hoe je om moet gaan met XLS-bestanden en CSV-bestanden.

Jij bent in staat om in een multidisciplinair team te werken, waarbij je flexibel inzetbaar bent in de operationele werkzaamheden. Jij signaleert regelmatig terugkerende wensen, vragen en klachten over administratieve processen en de verwerking hiervan. Je bent dan ook bereid om actief mee te denken en durft met verbetervoorstellen te komen! Daarnaast signaleer jij terugkerende problemen ten aanzien van de werking en de risico's van producten op basis van vragen en klachten van de klant.

Als administratief medewerker Bankproducten en Klantbeheer ben jij verantwoordelijk voor de opmaak van verschillende rapportages alsmede het uitvoeren van verschillende controles. Dit doe jij onder andere op het gebied van risico- en compliance beleid.