Solliciteer direct!

Aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo (POULE)(€10,45 p.u.) in Leeuwarden

Leeuwarden | Friesland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Vind jij het leuk om klanten te helpen met technische vraagstukken en bied jij altijd de beste service? Kun je goed luisteren en maak jij snel een klik met de klant? Dan is een carrière als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden echt iets voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker op de technische helpdesk bij VodafoneZiggo in Leeuwarden ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen en/of klachten. Als dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen, is Ziggo geen onbekende speler op de markt. Met veel passie en gedrevenheid zorgen zij ervoor dat zowel de klein- als grootzakelijke markt voorzien zijn van de beste datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betaalmogelijkheden

Als technische klantexpert zet je je, samen met je collega's, iedere dag in voor de beste service! Je luistert goed naar de klant en denkt mee. Zo komen jullie samen al gauw tot de juiste oplossing. Nog niet zeker of je de juiste technische kennis hebt? Geen probleem! Je start met een fulltime (betaalde) training, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is.

Natuurlijk belt niet iedere klant met een probleem of klacht. Soms hebben ze een snelle vraag of willen ze bijvoorbeeld een verhuizing of veranderingen in hun financiële gegevens doorgeven. Ook daar help jij ze bij! Je neemt tijd voor de klant en neemt verantwoordelijkheid. Door jouw communicatieve voelsprieten en ervaring met klantcontact klik je met iedere klant. Daarnaast staat klantbeleving bij jou altijd centraal, om daarmee een bijdrage te leveren aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Wat wij bieden:

  • Je verdient €10,45 bruto per uur;
  • Je krijgt een functie van 32, 36 of 40 uur;
  • Je start met een (betaalde) fulltime training 4 weken;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 08.00 tot 22.00 uur, op maandag t/m zondag;

  • Je hebt een baan met veel klantcontact;

  • Je werkt met een gezellig en enthousiast team;

  • Je ontvangt toeslagen op feestdagen en in de weekenden (211%).

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde mbo 3 opleiding
  • Je hebt ervaring in het klantcontact;
    • Je bent drie avonden per week beschikbaar en om de week het hele weekend;

    • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
    • Je hebt aantoonbare affiniteit met techniek (internet, telefonie en televisie);

    • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;

    • Je bent klantgericht, flexibel en resultaatgericht.

Let op: het betreft hier een poule vacature. Wanneer je reageert, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op om te kijken of je aansluit op het gezochte profiel. Zodra er in jouw regio een functie open komt te staan, kunnen wij je voorstellen bij VodafoneZiggo.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Gepubliceerd op
15-09-2017
Ffaa7b5f f269 4e45 b10b 0e0cfc747c74 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.