Coördinator Klantenservice (40 uur) gezocht in de buurt van Leiden!

Leiden | Management / Leidinggevend | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Weet jij altijd een glimlach op gezichten te toveren en zou je jezelf omschrijven als expert op het gebied van service verlenen? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou om je service skills toe te passen bij hun op de werkvloer. Heb jij ervaring op het gebied van (klanten)service, minimaal 2 jaar op een operationele afdeling gewerkt en ben jij klaar voor de volgende stap? Dan zijn zij klaar voor jou! Lees gauw verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een groothandel gespecialiseerd in design stoelen voor op kantoren, in winkels en in logistieke centra. Het bedrijf heeft klanten in zowel Nederland als België en is een familiebedrijf waar 19 mensen werken. De stoelen worden met veel zorg en aandacht ontwerpen en geproduceerd, zodat mensen gezonder, prettiger en eleganter kunnen zitten. En daarbij gebruiken ze ook nog eens de gaafste designs!

Naast het verhandelen van enorme hoeveelheden nieuwe design stoelen houdt onze opdrachtgever zicht bezig met circulaire economie. Dit betekent dat alle producten met duurzame materialen worden gemaakt en wanneer een stoel niet meer gebruikt wordt, deze omgebouwd kan worden tot bijvoorbeeld een nieuwe stoel, bureau of kantoor accessoire. Maar wat ga jij eigenlijk doen?

  • Je klanten en partners blij maken.
  • Je begeleidt klanten en partners bij vragen en het maken van keuzes.
  • Je lost product- en servicegerelateerde problemen op en stuur jouw team hierin aan.
  • Je werkt mee in het finetunen van de Service lines door creatieve ideeën te bedenken en door te voeren.
  • Je coördineert de gehele service van jullie bedrijf, super veel verantwoording en kans om jouw skills te laten zien dus!

Wat wij bieden:

  • Geld.
  • Meteen een contract bij de opdrachtgever, je wordt dus geen uitzendkracht.
  • Werken binnen een kleine groep van 20 collega's met een super positieve teamspirit en regelmatig borrels.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een super vet kantoor met een en al design meubels en héél véél daglicht.
  • Super veel vrijheid voor jouw ideeën en korte lijntjes; heb je een cool idee om de business te finetunen? Dan schakel je gewoon direct met de Directeur!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkiveau
  • 2 tot 5 jaar ervaring in een (klanten)service omgeving en toe aan de volgende stap in je carrière.
  • Jij behoort tot de Millennial generatie en dit blijkt uit jouw creatieve ideeën en aanpak.
  • Jij denkt graag out of the box en kan met 10 dingen tegelijk bezig zijn.
  • Affiniteit met het product (bij voorkeur technisch inzicht m.b.t. product design.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en de Duitse taal is een pré.
  • Je woont in de omgeving van Leiden (maximale reistijd van 45 minuten).


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)