Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijk gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment. Als nieuwe technische helpdeskmedewerker ga jij geen uitdaging uit de weg en probeer jij bestaande klanten zo goed mogelijk te helpen met allerlei problemen.
In de functie van technisch helpdeskmedewerker word je gebeld door klanten van Ziggo. Zij hebben technische vragen over hun tv-, internet- of telefoonaansluiting van Ziggo. Het kan bijvoorbeeld gaan om storingen, instellingen die gewijzigd moeten worden of het helpen met aansluiten.
Daarnaast kan het natuurlijk ook zo zijn dat de klant niet de juiste producten heeft of behoefte heeft aan meer advies. Hierbij komt dan ook een stukje sales kijken als die signalen vanuit de klant komen. Hoofdzaak is dat je alles snel, relevant en naar tevredenheid afwikkelt.
maandag 9 januari, dinsdag 24 januari, dinsdag 31 januari.
Let op: het is verplicht om alle dagen van de training te volgen. Kan je één van deze dagen niet, dan is het helaas niet mogelijk te reageren. Daarnaast is er tot 6 weken na einde van de training geen mogelijkheid tot het nemen van vakantie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Conduent, een nieuwe business process services organisatie, gaat 1 januari 2017 live na de afsplitsing van Xerox. Het zal direct de markten bestijgen als Fortune-500 bedrijf met één van de grootste bpo marktaandelen ter wereld en een verwachte jaarlijkse omzet van $7miljard (2015) en 96.000 medewerkers. Hieronder vallen ook onze callcenters/contact centers in Europa, die ook verder zullen gaan onder de naam Conduent. Achter de schermen is iedereen druk aan het werk om dit mogelijk te maken en voor een geweldige start te zorgen.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.