Ideale startersfunctie: word klantadviseur voor een grote verzekeraar in Utrecht

Utrecht | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Voor een grote verzekeringsmaatschappij in Utrecht zijn wij op zoek naar een enthousiaste, leergierige klantadviseur met een vlotte babbel. Heb jij een hands-on mentaliteit, ben jij sociaal ingesteld en haal je voldoening uit het te woord staan van klanten? Dan is klantadviseur misschien dé ideale functie voor jou. Benieuwd naar meer? Bekijk dan snel de vacature!

Functieomschrijving

Je zal als klantadviseur werkzaam zijn op de afdeling pensioenen. Jij bent het visitekaartje van de verzekeringsmaatschappij en behandelt inkomende klantvragen met betrekking tot pensioenen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan administratieve vragen of vragen met een meer inhoudelijke lading. Als klantadviseur weet je als geen ander hoe je een klant tevreden houdt en deze zo goed mogelijk kunt helpen.

Je bent verantwoordelijk voor het herkennen van verkoop signalen en je reageert hier snel op. De vragen van klanten beantwoord je in eerste instantie voornamelijk telefonisch en per mail. Het is een functie waar je veel mogelijkheden krijgt en wellicht je eigen account kan gaan beheren. Heb je nog geen kennis van pensioenen? Geen probleem! Je krijgt namelijk een volledig inwerktraject en verschillende Wft opleidingen aangeboden. Verder is het belangrijk dat je handig bent met computers, empatisch bent ingesteld en je hebt minimaal één jaar ervaring met in- en/of outbound klantcontact.

Wat wij bieden:

  • Een functie voor een half jaar en daarna word je overgenomen door de opdrachtgever;
  • Een aantrekkelijk salaris van minimaal €12,80 bruto per uur;
  • Tegemoetkoming voor gemaakte reiskosten;
  • Kosteloos je WFT Basis en Pensioenen diploma behalen;
  • Een dynamisch en divers team;
  • Een leuke, informele en mensgerichte werksfeer;
  • Een goede leeromgeving waar je de eerste stappen naar een mooie carrière kunt maken;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • Minimaal één jaar (telefonische) ervaring met klantcontact;
  • Interesse in of ervaring met pensioenen;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Utrecht.
  • Ongeveer één jaar commerciële ervaring.

Ben jij klaar om een mooie carrière te beginnen en ben je bereid de kneepjes van dit vak te leren door middel van mensen bij te staan met hun vragen over pensioenen?

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan